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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A、业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B、办完业务后,应双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对

C、送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。

D、业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
考虑到网络资源和身份联网核查系统效率以及批量开卡审核资料时间,批量开卡一单控制在()笔内,代发控制在()笔内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-ef34-c09c-4d282364c200.html
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发起批量联网核查后,通过下列哪个交易查询核查状态、核查结果等详细信息,并根据实际情况手工设置核查结果通过或不通过或再次核查?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-5bce-c09c-4d282364c200.html
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收缴假外币纸币及各种假硬币时,应装入统一格式的(),在封口处加盖蓝色油墨的“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等信息。严禁在假外币纸币上加盖“假币”字样戳记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-9557-c09c-4d282364c200.html
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在成都市建设领域农民工综合服务平台注册的施工企业,在项目施工合同期间,每个月()号之前必须拨付足够资金,否则建委平台会自动预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-e08a-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7969-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员临时离开大堂柜台应放置()告示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3ef7-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中出现磨损,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面出现多处磨损,深度大于(),累计磨损面积大于标准面积的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-80cd-c09c-4d282364c200.html
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对他人代理高风险客户办理业务的,()
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单位定期存款的起存金额为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-c952-c09c-4d282364c200.html
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对于高风险客户的管理,以()作为牵头单位对辖内高风险客户进行统一归口管理。
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A、业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B、办完业务后,应双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对

C、送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。

D、业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
考虑到网络资源和身份联网核查系统效率以及批量开卡审核资料时间,批量开卡一单控制在()笔内,代发控制在()笔内。

A. 200200

B. 500500

C. 不受限

D. 200500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-ef34-c09c-4d282364c200.html
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发起批量联网核查后,通过下列哪个交易查询核查状态、核查结果等详细信息,并根据实际情况手工设置核查结果通过或不通过或再次核查?

A. 身份联网核查

B. 未返回结果联网核查查询处理

C. 批量联网核查发起

D. 授权登记簿查询

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收缴假外币纸币及各种假硬币时,应装入统一格式的(),在封口处加盖蓝色油墨的“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等信息。严禁在假外币纸币上加盖“假币”字样戳记。

A. 《成都农商银行专用信封》

B. 《现金专用封装袋》

C. 《金融机构收缴假币专用封装袋》

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在成都市建设领域农民工综合服务平台注册的施工企业,在项目施工合同期间,每个月()号之前必须拨付足够资金,否则建委平台会自动预警。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-e08a-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()

A. 现在马上为您办理XX业务

B. 您好,请问您需要办理什么业务?

C. 请问您需要办理的是XX业务吗?

D. 请稍等,马上办理

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员临时离开大堂柜台应放置()告示牌。

A. 大堂经理暂时离开

B. 暂停营业

C. 可不用放置指示牌

D. 根据网点实际情况确认是否放置指示牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3ef7-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中出现磨损,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面出现多处磨损,深度大于(),累计磨损面积大于标准面积的()。

A. 0.1mm、百分之五

B. 0.2mm、百分之十

C. 0.1mm、百分之十

D. 0.2mm、百分之五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-80cd-c09c-4d282364c200.html
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对他人代理高风险客户办理业务的,()

A. 应先完成强化尽调后方可办理

B. 参考高风险客户在柜面办理1万元以下交易的要求办理

C. 参考高风险客户在柜面办理1万元以上交易的要求办理

D. 因无法有效开展尽职调查,原则上不得办理

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单位定期存款的起存金额为

A. 1万

B. 3万

C. 5万

D. 10万

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对于高风险客户的管理,以()作为牵头单位对辖内高风险客户进行统一归口管理。

A. 客户开户机构

B. 客户归属机构

C. 客户编号归属机构

D. 账户机构

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