A、报送季度服务自查报告
B、负责参与总行服务相关课程开发
C、负责所在机构服务意识、技能等辅导培训
D、负责每季度对所在机构服务落后人员进行重点辅导
答案：A
A、报送季度服务自查报告
B、负责参与总行服务相关课程开发
C、负责所在机构服务意识、技能等辅导培训
D、负责每季度对所在机构服务落后人员进行重点辅导
答案：A
A. 二零一六年贰月
B. 二零一六五月
C. 二零一五年一月
D. 二零一七年一月
A. 监控录像；保险柜
B. 监控录像；入库
C. 柜员/主管抽屉；保险柜
D. 柜员/主管抽屉；入库
A. 按总行规范的形象标准设置
B. 保持整洁，可有少许灰尘
C. 确保无污染、无损坏
D. 明示营业时间
A. 直接选择为“认证结果异常”
B. 直接选择为“未实名认证”
C. 直接选择为“无需实名认证”
D. 请客户线下发送短信或登录APP至运营商进行核验，再根据线下核验结果进行选择
A. 包含对产品的风险揭示，并以醒目、通俗的文字表述
B. 在产品销售文件中未按规定设计风险确认语句，未按规定要求客户亲手抄录并签字确认
C. 在销售文件中，未包含投资者权益须知在直传材料中无风险揭示或弱化风险，强调收益
D. 在销售文件中，未包含投资者权益须知
A. 严禁；不得；不得
B. 可以；可以；可以
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 10万元
B. 1万元
C. 2万元
D. 5万元
A. 银行从业资格考试
B. 反假货币考试
C. 新入职柜员考试
A. 月
B. 季
C. 年
