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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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一个批次的农民工工资代发中,有客户失败的,“711001”交易可以打印()张凭证

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
上门收(送)款客户的账户必须纳入( )管理并按规定进行对账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-4b26-c09c-4d282364c200.html
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金融机构在办理业务时发现假人民币,仅由一名工作人员单独收缴该假币,中国人民银行可对该银行业金融机构处以()罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-e7df-c09c-4d282364c200.html
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根据《关于转发中国人民银行成都分行进一步强化假币堵截能力的通知》要求,银行业金融机构对外付出的外币应实现( )清分,不得坐收坐支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-6cee-c09c-4d282364c200.html
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对于明显存在或可能给我行带来重大洗钱风险(如涉嫌电信诈骗、有组织犯罪等严重情形)的可疑客户,账户所在机构报()审批后,可采取终止业务关系、拒绝提供金融服务等措施,并在办结后的5个工作日内向总行监 测中心报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-5e25-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时,不需要先了解客户哪项信息()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-5d19-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-ffd8-c09c-4d282364c200.html
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若港澳或台湾客户同时提供通行证和居民居住证,该选择什么证件作为主证件,是否有优先选项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-7efb-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-90c6-c09c-4d282364c200.html
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“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量开卡明细可以打印()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-dbd3-c09c-4d282364c200.html
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残缺污损人民币(含特殊残缺污损人民币)兑换的最终鉴定机构为( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6233-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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一个批次的农民工工资代发中,有客户失败的,“711001”交易可以打印()张凭证

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
上门收(送)款客户的账户必须纳入( )管理并按规定进行对账。

A. 低风险账户

B. 中风险账户

C. 特殊账户

D. 高风险账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-4b26-c09c-4d282364c200.html
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金融机构在办理业务时发现假人民币,仅由一名工作人员单独收缴该假币,中国人民银行可对该银行业金融机构处以()罚款。

A. 不予罚款

B. 1000元以下

C. 1000元以上5万元以下

D. 5万元以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-e7df-c09c-4d282364c200.html
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根据《关于转发中国人民银行成都分行进一步强化假币堵截能力的通知》要求,银行业金融机构对外付出的外币应实现( )清分,不得坐收坐支。

A. 半额

B. 全额

C. 手工

D. 人工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-6cee-c09c-4d282364c200.html
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对于明显存在或可能给我行带来重大洗钱风险(如涉嫌电信诈骗、有组织犯罪等严重情形)的可疑客户,账户所在机构报()审批后,可采取终止业务关系、拒绝提供金融服务等措施,并在办结后的5个工作日内向总行监 测中心报告。

A. 反洗钱管理岗

B. 财务负责人

C. 财务总监

D. 分支行行长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-5e25-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时,不需要先了解客户哪项信息()

A. 客户背景资料

B. 确定客户称谓

C. 制定沟通交流目的

D. 上一餐就餐详情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-5d19-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()

A. 本季度服务类整改培训计划、辅导方式

B. 培训签到表、现场照片

C. 本季度服务类整改培训计划、辅导方式等(附培训签到表、现场照片)

D. 培训PPT

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-ffd8-c09c-4d282364c200.html
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若港澳或台湾客户同时提供通行证和居民居住证,该选择什么证件作为主证件,是否有优先选项?

A. 居住证和通行证均为客户有效身份证件,均可作为客户的主证件,无优先选项。

B. 通行证可以联网核查,所以通行证作为客户的主证件。

C. 居住证上有证件地址,所以居住证作为客户的主证件。

D. 通行证和居住证看哪个证件的有效期最新,以哪个证件作为客户的主证件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-7efb-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述错误的是()

A. 挺直舒展,精神饱满、收腹挺胸

B. 双眼平视前方

C. 双手不叉腰、不插衣裤口袋

D. 整个人重心往下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-90c6-c09c-4d282364c200.html
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“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量开卡明细可以打印()

A. 开卡成功的客户明细清单

B. 全部客户开卡的明细清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-dbd3-c09c-4d282364c200.html
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残缺污损人民币(含特殊残缺污损人民币)兑换的最终鉴定机构为( )?

A. 总行营业部

B. 分支行营业部

C. 人民银行

D. 分支行财会部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6233-c09c-4d282364c200.html
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