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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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柜员做“711003-签约”交易,只有()前开户的企业可以通过该交易签约建委平台。

A、新核心上线

B、2018.1.1

C、2018.12.31

D、2018.12.8

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
上门收(送)款业务纳入分支机构常规检查工作,检查频率不低于( )一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-4dc2-c09c-4d282364c200.html
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严禁柜员____、自助设备现金混用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9ce5-c09c-4d282364c200.html
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除了柜面渠道以外,厅堂人员使用下列哪种设备或者机具无法帮助个人客户办理开卡业务()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b218-c09c-4d282364c200.html
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( )指外汇指定银行将外汇卖给外汇使用者,并根据交易行为发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-baec-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户办理业务时,()及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-85bb-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于厅堂服务人员辅助填单操作说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3a2d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,服务规范不适用于哪个岗位人员()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-05df-c09c-4d282364c200.html
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本行各业务系统应对接( )数据,在建立业务关系环节、涉及对手的交易环节按照筛查规则对客户身份进行检索及预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6e78-c09c-4d282364c200.html
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持《反假货币培训资格证书》()期满(以证书上的发证日期算起)的柜面现金业务人员和清分中心操作人员,须在轮训周期内完成反假货币资格培训及考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-b452-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点应配置不少于()项老年客户关怀设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-b213-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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柜员做“711003-签约”交易,只有()前开户的企业可以通过该交易签约建委平台。

A、新核心上线

B、2018.1.1

C、2018.12.31

D、2018.12.8

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
上门收(送)款业务纳入分支机构常规检查工作,检查频率不低于( )一次。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-4dc2-c09c-4d282364c200.html
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严禁柜员____、自助设备现金混用。

A. 尾箱现金

B. 存单

C. 存折

D. 银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9ce5-c09c-4d282364c200.html
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除了柜面渠道以外,厅堂人员使用下列哪种设备或者机具无法帮助个人客户办理开卡业务()。

A. 智能一体机

B. 智能终端

C. 便携式发卡机

D. 移动营销PAD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b218-c09c-4d282364c200.html
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( )指外汇指定银行将外汇卖给外汇使用者,并根据交易行为发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。

A. 结汇

B. 售汇

C. 付汇

D. 收汇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-baec-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户办理业务时,()及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序。

A. 柜员/厅堂服务人员

B. 营业经理

C. 保安

D. 网点负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-85bb-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于厅堂服务人员辅助填单操作说法正确的是()

A. 对于经常错单的样票,可适当在示范单上增加人工批注

B. 对于经常错单的样票,不可在示范单上增加人工批注

C. 可单手指指导客户填单

D. 发现客户有填单困难,可帮助客户填写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3a2d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,服务规范不适用于哪个岗位人员()

A. 押钞人员

B. 保安

C. 保洁

D. 营业经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-05df-c09c-4d282364c200.html
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本行各业务系统应对接( )数据,在建立业务关系环节、涉及对手的交易环节按照筛查规则对客户身份进行检索及预警。

A. 监控名单

B. 风险名单

C. 过滤名单

D. 特殊名单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6e78-c09c-4d282364c200.html
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持《反假货币培训资格证书》()期满(以证书上的发证日期算起)的柜面现金业务人员和清分中心操作人员,须在轮训周期内完成反假货币资格培训及考试。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-b452-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点应配置不少于()项老年客户关怀设施

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-b213-c09c-4d282364c200.html
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