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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
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单选题
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接续报告的报送次数原则上不超过()次,特殊情况除外。

A、一

B、两

C、三

D、五

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
105915-预生成账号信息查询交易,机构内哪些人员有权限查询和修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-13a3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到服务检查结果后,若存在异议,可在()个工作日内进行申诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-f57c-c09c-4d282364c200.html
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营业网点在综合业务系统中为客户办理验资账户销户手续,验资成功的,应转入其()账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-49aa-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2b76-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,当柜面未叫号、未主动示意客户的情况下,客户已自行到达本柜台前,柜员应如何接待()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7bfe-c09c-4d282364c200.html
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与1999年版、2005年版第五套人民币纸币相比,2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币,票面正面左侧空白处都增加了()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8f9a-c09c-4d282364c200.html
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经查实,某金融机构在收缴假币过程中,出现违规行为,但尚未构成犯罪的,由中国人民银行给予警告、罚款。其中涉及假人民币的,对金融机构处以( )罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-d8c8-c09c-4d282364c200.html
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《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对于符合条件的查询申请,银行业金融机构应于受理之日起( )个工作日内办理,如有特殊情形需要延长办理时间的,可延长至10个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-7de3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构每季度自查覆盖辖内()的网点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-f039-c09c-4d282364c200.html
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因基本生活支出以及其他特殊原因需要使用被采取冻结措施的资产的,资产所有人、控制人或者管理人可以向资产所在地县级公安机关提出申请。受理申请的公安机关应当按照程序层报( )审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-041a-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

接续报告的报送次数原则上不超过()次,特殊情况除外。

A、一

B、两

C、三

D、五

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
105915-预生成账号信息查询交易,机构内哪些人员有权限查询和修改。

A. 柜员、营业经理

B. 客户经理

C. 大堂经理

D. 理财经理

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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到服务检查结果后,若存在异议,可在()个工作日内进行申诉

A. 2

B. 3

C. 1

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-f57c-c09c-4d282364c200.html
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营业网点在综合业务系统中为客户办理验资账户销户手续,验资成功的,应转入其()账户。

A. 基本

B. 一般

C. 临时

D. 专用

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项()

A. 在这儿签字

B. 请您在这儿签个字

C. 你在这儿签个字嘛

D. 这儿签个字

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,当柜面未叫号、未主动示意客户的情况下,客户已自行到达本柜台前,柜员应如何接待()

A. 选择举手礼,单举右手,礼貌使用首问用语。

B. 面向客户,微笑示意,礼貌使用首问用语。

C. 选择坐式举手礼,单举右手,礼貌使用首问用语。

D. 示意客户回等候区坐下等待。

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与1999年版、2005年版第五套人民币纸币相比,2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币,票面正面左侧空白处都增加了()。

A. 水印面额数字

B. 装饰纹样

C. 手感线图案

D. 隐形图案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8f9a-c09c-4d282364c200.html
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经查实,某金融机构在收缴假币过程中,出现违规行为,但尚未构成犯罪的,由中国人民银行给予警告、罚款。其中涉及假人民币的,对金融机构处以( )罚款。

A. 1000元以上5万元以下

B. 500元以上5万元以下

C. 1000元以上10万元以下

D. 2000元以上5万元以下

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《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对于符合条件的查询申请,银行业金融机构应于受理之日起( )个工作日内办理,如有特殊情形需要延长办理时间的,可延长至10个工作日。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-7de3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构每季度自查覆盖辖内()的网点

A. 0.15

B. 0.25

C. 0.3

D. 0.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-f039-c09c-4d282364c200.html
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因基本生活支出以及其他特殊原因需要使用被采取冻结措施的资产的,资产所有人、控制人或者管理人可以向资产所在地县级公安机关提出申请。受理申请的公安机关应当按照程序层报( )审核。

A. 公安部

B. 国家安全部

C. 人民银行

D. 国务院

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