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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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以下哪类情形的客户,不一定必须将其确定为高风险等级

A、客户拒绝本行依法开展的客户尽职调查工作

B、客户涉及可疑交易报告

C、受到人民银行反洗钱行政调查且近半年内有高风险历史评级记录的客户

D、收到检察院查询,且综合客户身份、行为及交易分析,有合理理由怀疑其涉嫌洗钱及上游犯罪,总体风险程度较高的客户

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9c72-c09c-4d282364c200.html
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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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柜面通现金有卡折存款交易金额人民币()以上,需核对客户有效身份证件,联网核查身份证件信息的真实性,留存有效身份证件复印件/影印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-5ed7-c09c-4d282364c200.html
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营业机构经办人员应对银行询证函询证内容进行审核,对填写不符合规定的应在( )通知会计师事务所修改或重新发函。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-3b2e-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中因受到侵蚀,形成不可去除的污渍,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面单个污渍面积大于标准面积的(),或多个污渍累计面积大于标准面积的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-7c13-c09c-4d282364c200.html
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存款人在验资账户开立后未缴存验资款或未及时询证,对开户以后半年以上未发生任何收付活动或一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,通知存款人自发出通知之日起()日内办理销户手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-4605-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因业务需要离开厅堂不能超过()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3c78-c09c-4d282364c200.html
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为提高网点现金机具服务水平,各网点要加强自助现金机具运维管理,合理安排( ),与柜台服务相互融合、互补优势,确保银行网点现金收付渠道的畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1215-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9f18-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时,不需要先了解客户哪项信息()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-5d19-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

以下哪类情形的客户,不一定必须将其确定为高风险等级

A、客户拒绝本行依法开展的客户尽职调查工作

B、客户涉及可疑交易报告

C、受到人民银行反洗钱行政调查且近半年内有高风险历史评级记录的客户

D、收到检察院查询,且综合客户身份、行为及交易分析,有合理理由怀疑其涉嫌洗钱及上游犯罪,总体风险程度较高的客户

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是()

A. 按总行规范的形象标准设置

B. 保持整洁,可有少许灰尘

C. 确保无污染、无损坏

D. 明示营业时间

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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。

A. 单笔或当日累计

B. 当日累计

C. 单笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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柜面通现金有卡折存款交易金额人民币()以上,需核对客户有效身份证件,联网核查身份证件信息的真实性,留存有效身份证件复印件/影印件。

A. 1000元

B. 5000元

C. 1万元

D. 5万元

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营业机构经办人员应对银行询证函询证内容进行审核,对填写不符合规定的应在( )通知会计师事务所修改或重新发函。

A. 收到函证的2个自然日

B. 收到函证的2个工作日

C. 收到函证的3个自然日

D. 收到函证的3个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-3b2e-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中因受到侵蚀,形成不可去除的污渍,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面单个污渍面积大于标准面积的(),或多个污渍累计面积大于标准面积的()。

A. 百分之五、百分之五

B. 百分之五、百分之十

C. 百分之十、百分之十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-7c13-c09c-4d282364c200.html
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存款人在验资账户开立后未缴存验资款或未及时询证,对开户以后半年以上未发生任何收付活动或一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,通知存款人自发出通知之日起()日内办理销户手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-4605-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因业务需要离开厅堂不能超过()

A. 15分钟

B. 10分钟

C. 不可离开

D. 5分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3c78-c09c-4d282364c200.html
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为提高网点现金机具服务水平,各网点要加强自助现金机具运维管理,合理安排( ),与柜台服务相互融合、互补优势,确保银行网点现金收付渠道的畅通。

A. 机具数量

B. 机具地点

C. 机具类型

D. 加钞计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1215-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须()

A. 站立并双手接递

B. 站立,但可单手接递

C. 可自行选择是否站立,但需双手接递

D. 坐着单手接递

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9f18-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时,不需要先了解客户哪项信息()

A. 客户背景资料

B. 确定客户称谓

C. 制定沟通交流目的

D. 上一餐就餐详情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-5d19-c09c-4d282364c200.html
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