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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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对高风险客户重新开展尽职调查、风险等级再次评定的时间原则上不超过上一次评定风险等级之日起()

A、150

B、160

C、180

D、185

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1b10-c09c-4d282364c200.html
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为了做好自助设备风险防控,自助设备管理员原则上( )至少应对设备进行清机一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-61f3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇柜面硬件条件受限,柜员无法使用双手接递的,正确的处理方式()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7654-c09c-4d282364c200.html
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委托单位代发工资资金来源应从单位()转入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-55a1-c09c-4d282364c200.html
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分支机构所在地人民银行或公安机关正式接收重点可疑交易报告的,分支机构应取得接收回执,在()个工作日之内通过邮件反馈总行监测中心,持续跟进人民银行或公安机后续调查情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-58df-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,当柜面未叫号、未主动示意客户的情况下,客户已自行到达本柜台前,柜员应如何接待()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7bfe-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对于厅堂服务人员辅助客户填单的服务规范,描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8351-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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实时单张发个人卡主卡时资金来源不支持()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-a72a-c09c-4d282364c200.html
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账户管理系统中,动态复核数据核对交易用于查询()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-929b-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

对高风险客户重新开展尽职调查、风险等级再次评定的时间原则上不超过上一次评定风险等级之日起()

A、150

B、160

C、180

D、185

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1b10-c09c-4d282364c200.html
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为了做好自助设备风险防控,自助设备管理员原则上( )至少应对设备进行清机一次。

A. 每5天

B. 每周

C. 每7天

D. 每10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-61f3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇柜面硬件条件受限,柜员无法使用双手接递的,正确的处理方式()

A. 可一手持资料、凭证或现金进行物品递接。

B. 站立进行双手递接。

C. 可一手持资料、凭证或现金,一手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。

D. 可右手持资料、凭证或现金,可左手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。

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委托单位代发工资资金来源应从单位()转入。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 内部账户

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分支机构所在地人民银行或公安机关正式接收重点可疑交易报告的,分支机构应取得接收回执,在()个工作日之内通过邮件反馈总行监测中心,持续跟进人民银行或公安机后续调查情况。

A. T+1

B. T+2

C. T+3

D. T+5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-58df-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,当柜面未叫号、未主动示意客户的情况下,客户已自行到达本柜台前,柜员应如何接待()

A. 选择举手礼,单举右手,礼貌使用首问用语。

B. 面向客户,微笑示意,礼貌使用首问用语。

C. 选择坐式举手礼,单举右手,礼貌使用首问用语。

D. 示意客户回等候区坐下等待。

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对于厅堂服务人员辅助客户填单的服务规范,描述正确的是()

A. 对于经常错单的样票,不可在示范单上增加人工批注。

B. 遇客户集中咨询,大堂经理无法一一解答的,可以请保安帮忙辅导填单。

C. 对客户办理业务所填单据及相关资料进行核查,并对需要复印的证件等资料进行预处理。

D. 对于经常错单的单据,可适当在客户填写单据上增加人工批注。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8351-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。

A. 全额赔付

B. 双倍赔付

C. 三倍赔付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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实时单张发个人卡主卡时资金来源不支持()

A. 现金

B. 客户账

C. 内部账

D. 待销账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-a72a-c09c-4d282364c200.html
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账户管理系统中,动态复核数据核对交易用于查询()。

A. 动态复核比对明细结果

B. 所有比对的账户信息

C. 所有联网核查结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-929b-c09c-4d282364c200.html
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