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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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2023年1月1日某分支机构将A客户调整为高风险客户,需在()开展第一次监控。

A、2023年1月中旬

B、2023年1月月初

C、2023年2月月初

D、2023年2月月末

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
开通余额变动短信提醒业务的客户在使用“三农直连”批量转账时,一笔批量转账有多条明细时,会接收多笔动账提示。若客户想把动账提示合并,可以到柜面签署()。柜面通过“800308_2三农直联账户短信模式维护”进行短信优化模式配置后,则可将短信模式优化为:批量转账时不接收余额变动短信提醒(多条),只接收批量转账业务完成通知(一条)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-f99b-c09c-4d282364c200.html
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网点清机加钞时,加钞人员在设备上操作“记账”按钮,录入记账明细,完成设备记账。但设备清机加钞时也会偶发故障,异常四步骤处理前,网点首先应确认( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-71b5-c09c-4d282364c200.html
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重点账户对账率原则上应达到()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-2287-c09c-4d282364c200.html
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一份存款证明可以记载存款人的多个存款账户的余额之和,但账户个数不超过()个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-b9bc-c09c-4d282364c200.html
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一次性发现假币()张(枚)以上,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-ad8a-c09c-4d282364c200.html
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同一单位客户在我行多个机构开户的情况下,受益所有人识别处理方式正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-2290-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-305f-c09c-4d282364c200.html
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根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各现金服务示范网点(含现金服务区内网点),须在大厅客户等待区的醒目位置长期对外悬挂( )种牌匾?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1d30-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,对短信回复“不满意”意见的客户,总行运营管理部通过()回访的方式确认不满意详细原因
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-eb0c-c09c-4d282364c200.html
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目前网点厅堂内布放的智能一体机、现金票据一体机、智能终端办理大额转账、存取现金、开卡等业务需有工作人员授权,授权人员不含( )。
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

2023年1月1日某分支机构将A客户调整为高风险客户,需在()开展第一次监控。

A、2023年1月中旬

B、2023年1月月初

C、2023年2月月初

D、2023年2月月末

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
开通余额变动短信提醒业务的客户在使用“三农直连”批量转账时,一笔批量转账有多条明细时,会接收多笔动账提示。若客户想把动账提示合并,可以到柜面签署()。柜面通过“800308_2三农直联账户短信模式维护”进行短信优化模式配置后,则可将短信模式优化为:批量转账时不接收余额变动短信提醒(多条),只接收批量转账业务完成通知(一条)。

A. 《个人短信服务协议书》

B. 《对公账户余额变动短信提醒服务协议书》

C. 《直联业务短信服务模式选择意向书》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-f99b-c09c-4d282364c200.html
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网点清机加钞时,加钞人员在设备上操作“记账”按钮,录入记账明细,完成设备记账。但设备清机加钞时也会偶发故障,异常四步骤处理前,网点首先应确认( )。

A. 网络故障

B. 设备死机

C. 核心余额

D. 操作失误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-71b5-c09c-4d282364c200.html
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重点账户对账率原则上应达到()

A. 百分之八十五

B. 百分之九十

C. 百分之九十五

D. 百分之百

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-2287-c09c-4d282364c200.html
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一份存款证明可以记载存款人的多个存款账户的余额之和,但账户个数不超过()个。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-b9bc-c09c-4d282364c200.html
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一次性发现假币()张(枚)以上,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-ad8a-c09c-4d282364c200.html
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同一单位客户在我行多个机构开户的情况下,受益所有人识别处理方式正确的是()。

A. 可不再对客户重复识别,但应保存一套完整的识别资料

B. 应再次对客户受益所有人进行识别,且保存一套完整的识别资料

C. 单位客户受益所有人发生变化的,应对受益所有人开展重新识别,在系统操作界面【是否重新识别受益所有人信息】选择【否】,识别机构和识别日期将自动更新

D. 若单位客户受益所有人未发生变化但系统数据录入不规范需要修改完善的,应在系统操作界面【是否重新识别受益所有人信息】选择【是】,识别机构和识别日期将自动更新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-2290-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()

A. 保安

B. 柜员

C. 营业经理

D. 大堂经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-305f-c09c-4d282364c200.html
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根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各现金服务示范网点(含现金服务区内网点),须在大厅客户等待区的醒目位置长期对外悬挂( )种牌匾?

A. 3

B. 5

C. 6

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1d30-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,对短信回复“不满意”意见的客户,总行运营管理部通过()回访的方式确认不满意详细原因

A. 电话

B. 短信

C. 微信

D. 调查问卷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-eb0c-c09c-4d282364c200.html
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目前网点厅堂内布放的智能一体机、现金票据一体机、智能终端办理大额转账、存取现金、开卡等业务需有工作人员授权,授权人员不含( )。

A. 柜员

B. 营业经理

C. 大堂经理

D. 客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-7c2f-c09c-4d282364c200.html
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