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3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
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3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
题目内容
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多选题
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67.收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育收费人员应当做到()。答案[]

A、 文明礼貌

B、 规范服务

C、 站立服务

D、 热情服务

答案:AB

3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
34.()应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009254d-349b-c59e-c09c-4d282364c200.html
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141.出口收费员刷卡读取CPC卡内车辆信息,系统进行CPC卡有效性判断,判断通过的情况不包括()。答案[]
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84.ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害
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45.国内外高速公路呈现出新的发展趋势,主要表现为哪几方面()。答案[]
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132.车道应自动识别车辆号牌全牌照()信息。收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息,录入车型,发放()。答案[]
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8.()负责指导省()收费公路联网收费运营管理和服务工作。答案[]
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149.当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存以前一日静态库存为()根据发放、回收和调拨等数据进行增减。答案[]
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56.五纵九横高速路网,属于九横的为()答案[]
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23.()是指客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量减少。答案[]
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15.()是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。答案[]
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3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)

67.收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育收费人员应当做到()。答案[]

A、 文明礼貌

B、 规范服务

C、 站立服务

D、 热情服务

答案:AB

3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
相关题目
34.()应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。答案[]

A.  部联网中心

B.  省中心

C.  区域中心

D.  收费公路经营管理单位

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141.出口收费员刷卡读取CPC卡内车辆信息,系统进行CPC卡有效性判断,判断通过的情况不包括()。答案[]

A.  有入口信息

B.  入口站编码有效

C.  入口时间有效

D.  发行属地有效

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84.ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害

A. 利益优先

B.  客户优先

C. 服务至上

D. 微笑服务

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45.国内外高速公路呈现出新的发展趋势,主要表现为哪几方面()。答案[]

A.  国际高速公路网正在形成

B.  信息化公路将逐步实现

C.  卫星监测及控制系统将得到广泛利用

D.  国内高速公路网正在萎缩

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132.车道应自动识别车辆号牌全牌照()信息。收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息,录入车型,发放()。答案[]

A.  CPC卡

B.  ETC卡

C.  通行复合卡

D.  纸质通行券

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8.()负责指导省()收费公路联网收费运营管理和服务工作。答案[]

A.  交通运输部公路局

B.  交通运输部路网监测与应急处置中心

C.  省级交通运输主管部门

D.  省级收费公路联网结算管理机构

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149.当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存以前一日静态库存为()根据发放、回收和调拨等数据进行增减。答案[]

A.  基础

B.  基数

C.  数据

D.  数目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009254d-349c-9b5e-c09c-4d282364c200.html
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56.五纵九横高速路网,属于九横的为()答案[]

A.  连云港-郑州

B.  南京-驻马店

C.  上海-西安

D.  上海-武汉

E.  南京-杭州

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009254d-3499-def6-c09c-4d282364c200.html
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23.()是指客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量减少。答案[]

A.  CPC卡流失

B.  CPC卡丢失

C.  CPC卡缺失

D.  CPC卡减少

E.  CPC卡损坏

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15.()是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。答案[]

A.  动态库存

B.  静态库存

C.  库存盘点

D.  卡箱

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