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第370 题，本小题 1 分:其他非居民客户(包括高压客户)在(____)等公共区域建设的充换电设施属于第二类充换电设施用电报装业务。

A、　政府机关

B、　公用机构

C、　大型商业区

D、　居民社区

答案：ABCD

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第218 题，本小题 1 分:大数据时代具有“(____)”的特征。

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第593 题，本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。

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第317 题，本小题 1 分:桌面系统为多用户登录模式，用户类型分为(____)。

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第546 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

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第498 题，本小题 1 分:对客户反映供电公司所辖客户涉及存在或疑似存在盗窃电力设施情况进行监督，对涉及(____)、盗窃电动汽车充换电设施、盗窃其他电力设施的诉求视为盗窃电力设施举报。

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第268 题，本小题 1 分:关于95598投诉处理说法不正确的是(____)。

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第296 题，本小题 1 分:输电损耗随着(____)的变大而变大。

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第231 题，本小题 1 分:直辖市公司营销部参与(____)客户设计文件审查、竣工检验、送电工作(可结合地方竞争实际下放工作权限)。

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第92 题，本小题 1 分:广告宣传是一个相对独立、完整的(____)，是一个结构完整，范围明确的有机整体。

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第147 题，本小题 1 分:PowerPoint2007在“插入”选项卡中，单击(____)按钮可以选择Powerpoint自带的图片。

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第370 题，本小题 1 分:其他非居民客户(包括高压客户)在(____)等公共区域建设的充换电设施属于第二类充换电设施用电报装业务。

A、　政府机关

B、　公用机构

C、　大型商业区

D、　居民社区

答案：ABCD

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第218 题，本小题 1 分:大数据时代具有“(____)”的特征。

A. 　快速响应

B. 　秒级响应

C. 　价值响应

D. 　联网响应

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第593 题，本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。

A. 　对

B. 　错

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第317 题，本小题 1 分:桌面系统为多用户登录模式，用户类型分为(____)。

A. 　超级用户

B. 　普通用户

C. 　审计用户

D. 　来宾用户

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第546 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

A. 　对

B. 　错

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第498 题，本小题 1 分:对客户反映供电公司所辖客户涉及存在或疑似存在盗窃电力设施情况进行监督，对涉及(____)、盗窃电动汽车充换电设施、盗窃其他电力设施的诉求视为盗窃电力设施举报。

A. 　破坏及危及输电线路

B. 　盗窃输电线路

C. 　盗窃变电设施

D. 　破坏及危及变电设施

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第268 题，本小题 1 分:关于95598投诉处理说法不正确的是(____)。

A. 　应先了解客户投诉的原因

B. 　安抚客户情绪便于进一步沟通

C. 　化解矛盾做好解释工作

D. 　一定要把误会先解释清楚

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第296 题，本小题 1 分:输电损耗随着(____)的变大而变大。

A. 　输电电压

B. 　输电距离

C. 　电线电阻

D. 　输电电流

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第231 题，本小题 1 分:直辖市公司营销部参与(____)客户设计文件审查、竣工检验、送电工作(可结合地方竞争实际下放工作权限)。

A. 　220千伏及以上

B. 　35千伏~110千伏

C. 　10千伏

D. 　0.4千伏

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第92 题，本小题 1 分:广告宣传是一个相对独立、完整的(____)，是一个结构完整，范围明确的有机整体。

A. 　工作体系

B. 　管理体系

C. 　质量体系

D. 　知识体系

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第147 题，本小题 1 分:PowerPoint2007在“插入”选项卡中，单击(____)按钮可以选择Powerpoint自带的图片。

A. 　图片

B. 　剪贴画

C. 　相册

D. 　形状

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