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第374 题，本小题 1 分:达到红色预警方可报备的气象灾害类型包括(____)

A、　台风

B、　暴雨

C、　寒潮

D、　高温

E、　沙尘暴

答案：CDE

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第113 题，本小题 1 分:手动刷新-操作步骤:点击tab页的名字，右键，显示(____)选项，一个是刷新即刷新当前tab页，一个是关闭其他页面，选择关闭其他页面，可以将当前打开的其他页面全部关闭。

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第117 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映一理发店在供电公司电线杆上拉线用电的问题，派发(____)业务。

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第266 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，低压配电系统接地型式，可采用(____)系统。

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第325 题，本小题 1 分:针对版本发布的系统检修，检修现场一般至少(____)等人员必须到位。

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第305 题，本小题 1 分:通过提高国家电网公司信息系统整体安全防护水平，要实现信息系统安全的(____)。

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第340 题，本小题 1 分:如客户来电要求撤销投诉，国网客服中心应如实记录客户诉求，咨询办结并与前期工单关联，前期投诉工单( )办结。

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第636 题，本小题 1 分:为让偏远地区居民生活条件提高，供电企业在取得批准后，可以委托附近重要的国防军工用户转供电。

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第656 题，本小题 1 分:在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的段落添加底纹效果。

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第405 题，本小题 1 分:供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。

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第119 题，本小题 1 分:其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。

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多选题

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第374 题，本小题 1 分:达到红色预警方可报备的气象灾害类型包括(____)

A、　台风

B、　暴雨

C、　寒潮

D、　高温

E、　沙尘暴

答案：CDE

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A. 　一个

B. 　两个

C. 　三个

D. 　四个

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A. 　举报—违章窃电—擅自接线

B. 　举报—违章窃电—绕越计量装置

C. 　举报—违章窃电—其他窃电

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第266 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，低压配电系统接地型式，可采用(____)系统。

A. 　TN

B. 　TT

C. 　IT

D. 　TS

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第325 题，本小题 1 分:针对版本发布的系统检修，检修现场一般至少(____)等人员必须到位。

A. 　操作

B. 　监护

C. 　工作负责

D. 　监护负责

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第305 题，本小题 1 分:通过提高国家电网公司信息系统整体安全防护水平，要实现信息系统安全的(____)。

A. 　可控

B. 　能控

C. 　在控

D. 　自控

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第340 题，本小题 1 分:如客户来电要求撤销投诉，国网客服中心应如实记录客户诉求，咨询办结并与前期工单关联，前期投诉工单( )办结。

A. 　同时

B. 　不得

C. 　按规处理

D. 　加快处理

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第636 题，本小题 1 分:为让偏远地区居民生活条件提高，供电企业在取得批准后，可以委托附近重要的国防军工用户转供电。

A. 　对

B. 　错

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第656 题，本小题 1 分:在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的段落添加底纹效果。

A. 　对

B. 　错

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第405 题，本小题 1 分:供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。

A. 　对

B. 　错

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第119 题，本小题 1 分:其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。

A. 　营业档案资料存档的要求

B. 　档案管理的相关规定

C. 　书面材料

D. 　电子文档

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