第388 题， 本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。

A. 　对

B. 　错

A. 　取消输入

B. 　确认输入

C. 　函数向导

D. 　拼写检查

A. 　10分钟

B. 　20分钟

C. 　60分钟

D. 　2个工作小时

A. 　广告策划

B. 　广告计划

C. 　广告目标

D. 　广告效果

A. 　对

B. 　错

A. 　举报—违反廉洁纪律—以权谋私

B. 　举报—违反廉洁纪律—损公私肥

C. 　举报—违反其他纪律—生活作风

D. 　举报—违反群众纪律—客户利益损害

A. 　110千伏以下

B. 　110千伏及以上

C. 　220千伏以下

D. 　220千伏及以上

A. 　客户无投诉意愿时，不应派发投诉工单

B. 　客户有明确投诉意愿时，应派发投诉工单

C. 　客户有投诉意愿，还需要判断客户反映问题是否属于投诉分类细则所列投诉项

D. 　客户的投诉意愿并不能直接决定工单类型

A. 　充电站

B. 　换电站

C. 　充电塔

D. 　分散充电桩

A. 　跟踪

B. 　督办

C. 　催办

D. 　监督