A、 国家部委有关部门(单位)查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B、 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件
C、 给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件
D、 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
答案：ABCD
A、 国家部委有关部门(单位)查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B、 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件
C、 给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件
D、 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
答案：ABCD
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 意见—供电服务—服务行为
C. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度
D. 建议—服务质量—服务规范
A. 对
B. 错
A. 已成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电现场服务工作的监督及评价
B. 未成立省电动汽车公司的，地市营销部负责本地市充换电服务、统计分析等工作
C. 负责组织本地市营业网点开展充电卡售卡、充值、退费、挂失、咨询等服务
D. 制定公司充换电服务标准、服务流程
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 公司总部
B. 省公司本部
C. 地市供电企业本部
D. 所属地市、县供电企业
A. 不可再生
B. 污染
C. 可再生
D. 清洁
A. 优势
B. 弱势
C. 机会
D. 威胁
A. 设计
B. 监理
C. 试验
D. 咨询
