第438 题， 本小题 1 分:若客户明确表示其权益受到损害，要详细记录客户(____)等信息，根据客户反映的内容判断投诉级别。

A. 　对

B. 　错

A. 　现场检查

B. 　现场情况

C. 　现场处理

D. 　用电检查

A. 　身份证识别

B. 　二维码扫描

C. 　样本打印

D. 　申请材料扫描

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　炸鱼

B. 　捕鱼

C. 　游泳

D. 　划船

A. 　所在地供电企业

B. 　地方人民政府有关部门

C. 　省级电网企业

D. 　电力主管部门

A. 　对

B. 　错

A. 　国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件

B. 　地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C. 　省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件

D. 　公司规定的质量事件中的六级质量事件

A. 　供电电源

B. 　计量、计费方案

C. 　用电类别

D. 　业务费用