第448 题， 本小题 1 分:对客户反映供电单位所辖客户涉及存在或疑似存在(____)的诉求视为违约用电举报。

A. 　接听数/总电话数

B. 　总接听数/人工请求电话数×100%

C. 　人工成功接听数/人工请求电话数×100%

D. 　人工成功接听数/总电话数×100%

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　3天，3次

B. 　3天，5次

C. 　5天，3次

D. 　5天，5次

A. 　对

B. 　错

A. 　炸鱼

B. 　捕鱼

C. 　游泳

D. 　划船

A. 　意见—供电服务—故障处理—处理不完善

B. 　意见—供电服务—故障处理—处理时间长

C. 　投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常

D. 　投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电

A. 　建设

B. 　生产

C. 　供应

D. 　使用

A. 　供电业务意见—抄表收费—电费发票

B. 　营业投诉—电费电价—电费

C. 　营业投诉—业务收费—收费项目

D. 　营业投诉—业务收费—收费标准

A. 　Web2.0

B. 　Web3.1

C. 　Web1.0

D. 　Web3.0