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配电技能等级知识题库
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第454 题, 本小题 1 分:客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。

A、 账户圈存

B、 POS机刷卡

C、 支付宝扫码

D、 现金

答案:ABCD

配电技能等级知识题库
第511 题, 本小题 1 分:对于(____)等渠道反映的举报工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,应注明失败原因后进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df3-847d-c06c-ff9632acf200.html
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第202 题, 本小题 1 分:规章制度根据内容需要可分为编、章、节、条、款、项、目七个层次,其中最基本的一个层次是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a21c-7e03-c058-fa2f4b1f9500.html
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第704 题, 本小题 1 分:在Word2007编辑状态下,单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮,可为选定的段落添加边框。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9276-039d-c06c-ff9632acf200.html
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第703 题, 本小题 1 分:在Word2007中,打印文档前,建议使用打印预览功能,查看整个文档的排版及输出效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9275-bd6e-c06c-ff9632acf200.html
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第338 题, 本小题 1 分:在回复(回访)客户过程中,如客户提供新证据时应派发新的工单,( )回退工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a870-20b7-c014-cedb28f5e100.html
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第79 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置(____)个计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1c2-3cde-c058-fa2f4b1f9500.html
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第702 题, 本小题 1 分:使用Word2007的分栏功能,可以将所选段落设置为不等宽的两栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9275-73f1-c06c-ff9632acf200.html
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第32 题, 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设投诉,主要包括输配网、(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c8-7f2e-c014-cedb28f5e100.html
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第496 题, 本小题 1 分:有序用电类停送电信息应包含(____)等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2deb-ee24-c06c-ff9632acf200.html
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第425 题, 本小题 1 分:申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,必要时可人工判断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d9-5ffa-c014-cedb28f5e100.html
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第454 题, 本小题 1 分:客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。

A、 账户圈存

B、 POS机刷卡

C、 支付宝扫码

D、 现金

答案:ABCD

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相关题目
第511 题, 本小题 1 分:对于(____)等渠道反映的举报工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,应注明失败原因后进行处理。

A.  政府相关部门

B. 12398

C.  新闻媒体

D.  国网客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df3-847d-c06c-ff9632acf200.html
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第202 题, 本小题 1 分:规章制度根据内容需要可分为编、章、节、条、款、项、目七个层次,其中最基本的一个层次是( )。

A.  章

B.  条

C.  款

D.  项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a21c-7e03-c058-fa2f4b1f9500.html
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第704 题, 本小题 1 分:在Word2007编辑状态下,单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮,可为选定的段落添加边框。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9276-039d-c06c-ff9632acf200.html
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第703 题, 本小题 1 分:在Word2007中,打印文档前,建议使用打印预览功能,查看整个文档的排版及输出效果。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9275-bd6e-c06c-ff9632acf200.html
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第338 题, 本小题 1 分:在回复(回访)客户过程中,如客户提供新证据时应派发新的工单,( )回退工单。

A.  不应

B.  5分钟内

C.  立刻

D.  2分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a870-20b7-c014-cedb28f5e100.html
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第79 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置(____)个计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。

A. 1

B. 2

C. 3

D.  多

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1c2-3cde-c058-fa2f4b1f9500.html
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第702 题, 本小题 1 分:使用Word2007的分栏功能,可以将所选段落设置为不等宽的两栏。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9275-73f1-c06c-ff9632acf200.html
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第32 题, 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设投诉,主要包括输配网、(____)等。

A.  城农网新建或改造

B.  故障抢修

C.  窗口服务

D.  抄表催费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c8-7f2e-c014-cedb28f5e100.html
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第496 题, 本小题 1 分:有序用电类停送电信息应包含(____)等信息。

A.  客户名称、客户编号

B.  用电地址

C.  供电电源

D.  计划错避峰时段

E.  错避峰负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2deb-ee24-c06c-ff9632acf200.html
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第425 题, 本小题 1 分:申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,必要时可人工判断。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d9-5ffa-c014-cedb28f5e100.html
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