第462 题， 本小题 1 分:回访95598投诉工单时存在(____)情况的，应将工单回退。

A. 　首次工单回退数/工单受理总数×100%

B. 　多次工单回退数/下发受理总数×100%

C. 　首次工单回退数/工单受理总数×100%

D. 　多次工单回退数/下发工单总数×100%

A. 　企业为主，政府规范

B. 　多措并举，务求实效

C. 　统筹规划，强化监管

D. 　政企协同，共赢发展

A. 　两

B. 　三

C. 　四

D. 　五

A. 　开始

B. 　页面布局

C. 　审阅

D. 　视图

A. 　个性差异

B. 　价值观不同

C. 　沟通不畅

D. 　资源有限

A. 　启动送电方案已审定

B. 　业务费用已结清

C. 　客户的受电工程已经竣工检验合格

D. 　供用电合同已经签订

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 　5…3…2

B. 　3…3…2

C. 　3…2…2

D. 　3…2…1

A. 　对

B. 　错

A. 0.75

B. 1.5

C. 2.25

D. 3