APP下载
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
搜索
配电技能等级知识题库
题目内容
(
多选题
)
第480 题, 本小题 1 分:客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。

A、 窃电

B、 破坏及危及电力设施

C、 盗窃电力设施

D、 行风廉政

答案:ABCD

配电技能等级知识题库
第169 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,国家提倡农村开发(____)能资源,促进农村电气化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a206-8f5a-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第5 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点周围持续一个多月出现电压高的情况,并且已多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7b7-9ff1-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第126 题, 本小题 1 分:沟通一定要有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a80b-56c6-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第44 题, 本小题 1 分:国网客服中心受理客户投诉诉求后,(____)内派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a9-70d1-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第458 题, 本小题 1 分:各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门,各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd7-9906-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第266 题, 本小题 1 分:重大、重要投诉,承办部门(____)向上级主管部门汇报一次工作进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a84f-a61a-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第66 题, 本小题 1 分:在Word2007中,要使文档的标题在页面水平方向上居中显示,应单击“开始”选项卡“段落”组中的(____)按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7e0-90c6-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第190 题, 本小题 1 分:(____)是为了维持相互关系,一方愿意做出自我牺牲的克制策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a214-a97a-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第497 题, 本小题 1 分:95598停送电信息报送管理中停送电信息的类型包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dec-52b1-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第102 题, 本小题 1 分:对于举报工单,除客户明确提出不需回复(回访)的,国网客服中心应在收到工单反馈结果后(____)个工作日内开展工单的回复(回访)工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fa-8dbb-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
配电技能等级知识题库

第480 题, 本小题 1 分:客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。

A、 窃电

B、 破坏及危及电力设施

C、 盗窃电力设施

D、 行风廉政

答案:ABCD

配电技能等级知识题库
相关题目
第169 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,国家提倡农村开发(____)能资源,促进农村电气化。

A.  地热

B.  火

C.  水

D.  风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a206-8f5a-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第5 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点周围持续一个多月出现电压高的情况,并且已多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发(____)业务。

A.  服务申请—供电企业供电设施消缺

B.  意见—供电服务—故障处理—处理时间长

C.  投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电

D.  投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7b7-9ff1-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第126 题, 本小题 1 分:沟通一定要有(____)。

A.  计划

B.  目标

C.  目的

D.  准备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a80b-56c6-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第44 题, 本小题 1 分:国网客服中心受理客户投诉诉求后,(____)内派发工单。

A.  10分钟

B.  20分钟

C.  60分钟

D.  2个工作小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a9-70d1-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第458 题, 本小题 1 分:各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门,各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。

A.  营销部

B.  电动汽车分公司

C.  运维部

D.  办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd7-9906-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第266 题, 本小题 1 分:重大、重要投诉,承办部门(____)向上级主管部门汇报一次工作进度。

A.  每2小时

B.  每半日

C.  每日

D.  每48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a84f-a61a-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第66 题, 本小题 1 分:在Word2007中,要使文档的标题在页面水平方向上居中显示,应单击“开始”选项卡“段落”组中的(____)按钮。

A.  文本左对齐

B.  居中

C.  两端对齐

D.  分散对齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7e0-90c6-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第190 题, 本小题 1 分:(____)是为了维持相互关系,一方愿意做出自我牺牲的克制策略。

A.  回避

B.  合作

C.  迁就

D.  妥协

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a214-a97a-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第497 题, 本小题 1 分:95598停送电信息报送管理中停送电信息的类型包括(____)。

A.  计划停电

B.  临时停电

C.  电网故障停限电

D.  超电网供电能力停限电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dec-52b1-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第102 题, 本小题 1 分:对于举报工单,除客户明确提出不需回复(回访)的,国网客服中心应在收到工单反馈结果后(____)个工作日内开展工单的回复(回访)工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fa-8dbb-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载