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配电技能等级知识题库
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第483 题, 本小题 1 分:按总结的性质来分,总结可以分为(____)。

A、 工作总结

B、 年度总结

C、 学习总结

D、 思想总结

答案:ACD

配电技能等级知识题库
第352 题, 本小题 1 分:在途未超时限投诉工单,办理周期未过半的投诉工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的投诉工单由国网客服中心向(____)派发催办工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a87a-3855-c014-cedb28f5e100.html
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第128 题, 本小题 1 分:对于违约用电及窃电的举报,应根据(____)的处理结果进行核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a80d-01d0-c014-cedb28f5e100.html
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第31 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户12月9日来电反映报修电表不读卡已经停电后,工作人员与其电话联系,告知用户联系物业或当地电工,用户要求工作人员到现场查看,工作人员语气强硬表示不去,并提前挂断用户电话,用户要求反映此问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c7-e1e8-c014-cedb28f5e100.html
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第695 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,承装、承修、承试受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9273-6b0b-c06c-ff9632acf200.html
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第25 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c3-ed10-c014-cedb28f5e100.html
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第396 题, 本小题 1 分:95598服务质量评价结果不纳入年度指标考核体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20cd-161f-c014-cedb28f5e100.html
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第315 题, 本小题 1 分:基层单位发起的申诉原因有上级单位工单(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45e8-621e-c058-fa2f4b1f9500.html
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第33 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,由电力管理部门责令改正,给予(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a2-50df-c058-fa2f4b1f9500.html
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第432 题, 本小题 1 分:转供电主体可以在电费中加收管理费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20db-e4bf-c014-cedb28f5e100.html
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第374 题, 本小题 1 分:达到红色预警方可报备的气象灾害类型包括(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2db3-489e-c06c-ff9632acf200.html
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题目内容
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多选题
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配电技能等级知识题库

第483 题, 本小题 1 分:按总结的性质来分,总结可以分为(____)。

A、 工作总结

B、 年度总结

C、 学习总结

D、 思想总结

答案:ACD

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相关题目
第352 题, 本小题 1 分:在途未超时限投诉工单,办理周期未过半的投诉工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的投诉工单由国网客服中心向(____)派发催办工单。

A.  各省营销服务中心,国网电动汽车公司

B.  国网电动汽车公司,各地市公司

C.  各省营销服务中心,地市公司

D.  各地市、县公司

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第128 题, 本小题 1 分:对于违约用电及窃电的举报,应根据(____)的处理结果进行核实。

A.  现场检查

B.  现场情况

C.  现场处理

D.  用电检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a80d-01d0-c014-cedb28f5e100.html
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第31 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户12月9日来电反映报修电表不读卡已经停电后,工作人员与其电话联系,告知用户联系物业或当地电工,用户要求工作人员到现场查看,工作人员语气强硬表示不去,并提前挂断用户电话,用户要求反映此问题,派发(____)业务。

A.  投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度

B.  举报—行风廉政—服务行为

C.  意见—供电服务—服务行为

D.  建议—服务质量—服务规范

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第695 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,承装、承修、承试受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9273-6b0b-c06c-ff9632acf200.html
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第25 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应(____)。

A.  终止供电

B.  中止供电

C.  停电

D.  销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c3-ed10-c014-cedb28f5e100.html
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第396 题, 本小题 1 分:95598服务质量评价结果不纳入年度指标考核体系。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20cd-161f-c014-cedb28f5e100.html
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第315 题, 本小题 1 分:基层单位发起的申诉原因有上级单位工单(____)。

A.  流转错误

B.  业务分类错误

C.  城乡标志错误

D.  业务属实性认定错误

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第33 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,由电力管理部门责令改正,给予(____)。

A.  警告

B.  责任人员行政处分:

C.  罚款

D.  追究刑事责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a2-50df-c058-fa2f4b1f9500.html
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第432 题, 本小题 1 分:转供电主体可以在电费中加收管理费用。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20db-e4bf-c014-cedb28f5e100.html
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第374 题, 本小题 1 分:达到红色预警方可报备的气象灾害类型包括(____)

A.  台风

B.  暴雨

C.  寒潮

D.  高温

E.  沙尘暴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2db3-489e-c06c-ff9632acf200.html
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