第487 题， 本小题 1 分:客户周大爷在营业厅突然晕倒，客户代表小王正确的处理方式是(____)。

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　意见—供电服务—服务行为

C. 　投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度

D. 　建议—服务质量—服务规范

A. 　开始

B. 　页面布局

C. 　审阅

D. 　视图

A. 　涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B. 　客户向省级政府有关部门反映的集体投诉事件

C. 　客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉事件

D. 　被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

A. 　收费到户

B. 　投资到户

C. 　供应到户

D. 　抄表到户

A. 　发送时间

B. 　发送地点

C. 　发送对象

D. 　发送途径

A. 　建立

B. 　变更

C. 　解除

D. 　注销

A. 　对

B. 　错

A. 　简单

B. 　复杂

C. 　特殊

D. 　特别

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 　继续为客户办理新装业务

B. 　在勘查意见中说明原因

C. 　向客户做好解释工作

D. 　决绝客户用电申请