第513 题， 本小题 1 分:勘测人员属于业扩工程现场服务人员，主要负责根据客户的用电申请进行现场勘测，出具相关的(____)、指导客户办理相关业务等工作。

A. 　纸质资料应保留原件

B. 　纸质资料重点核实有关签章

C. 　档案资料和电子信息不一致，应退还相关业务环节补充完善

D. 　业务人员应建立客户档案台账

A. 　供电设施

B. 　地理位置

C. 　用户数量

D. 　线路名称

A. 　擅自迁移供电企业管理设备

B. 　擅自更动供电企业管理设备

C. 　私自增加用电容量

D. 　擅自接线

A. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　建议—服务质量—服务规范

A. 　受理部门

B. 　派发单位

C. 　各承办部门

D. 　国网客服中心

A. 　可靠性

B. 　时间

C. 　电量

D. 　电压

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　改变用电类别

B. 　超过合同约定的容量用电

C. 　引入电源且并网

D. 　超过计划分配的用电指标

A. 　对

B. 　错