第520 题， 本小题 1 分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，明确所有环节办理时限和质量要求，健全服务质量监测评价体系，实行全过程信息公示，主动接受(____)。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

A. 　人与机

B. 　机与机

C. 　人与物

D. 　机与物

A. 　文本左对齐

B. 　居中

C. 　两端对齐

D. 　分散对齐

A. 　业扩报装超时限

B. 　用电变更超时限

C. 　抄表催差错

D. 　营业厅人员行为不规范

A. 　改变幻灯片的位置

B. 　中断幻灯片的放映

C. 　在演示文稿中插入幻灯片

D. 　实现幻灯片内容的跳转

A. 　投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范

B. 　投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度

C. 　投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范

D. 　投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度

A. 　一致

B. 　共识

C. 　目标

D. 　目的

A. 　用建议的方式下达命令

B. 　给员工面子

C. 　包容员工的失败

D. 　激励和赞美

A. 30

B. 50

C. 500

D. 5000

A. 0.4

B. 10

C. 35

D. 　110(65)