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判断题
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第526 题, 本小题 1 分:重要投诉由所属地市、县供电企业有关部门按业务管理范围归口处理。

A、 对

B、 错

答案:B

配电技能等级知识题库
第409 题, 本小题 1 分:受理客户提交的竣工报验申请,应(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc1-6b0a-c06c-ff9632acf200.html
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第397 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》要求,下列属于五级质量事件的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dbc-b9df-c06c-ff9632acf200.html
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第388 题, 本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2db9-0d5a-c06c-ff9632acf200.html
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第217 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,电力生产与电网运行应当遵循(____)、优质、经济的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a226-ae33-c058-fa2f4b1f9500.html
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第370 题, 本小题 1 分:交换管理具体包括数据交换适配管理、交换节点管理、交换数据管理、交换流程管理等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20c4-0960-c014-cedb28f5e100.html
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第486 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得危及(____)等管道(沟)的安全运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de7-bc6e-c06c-ff9632acf200.html
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第136 题, 本小题 1 分:团队有效合作的要素不包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a812-067e-c014-cedb28f5e100.html
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第175 题, 本小题 1 分:(____)是实现自动检测和自动控制的首要环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a20a-7aca-c058-fa2f4b1f9500.html
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第678 题, 本小题 1 分:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为举报人做好保密工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-926e-645f-c06c-ff9632acf200.html
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第388 题, 本小题 1 分:如客户来电要求撤销投诉,国网客服中心应如实记录客户诉求,咨询办结并与前期工单关联,前期投诉工单同时办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20ca-66c5-c014-cedb28f5e100.html
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题目内容
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判断题
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配电技能等级知识题库

第526 题, 本小题 1 分:重要投诉由所属地市、县供电企业有关部门按业务管理范围归口处理。

A、 对

B、 错

答案:B

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相关题目
第409 题, 本小题 1 分:受理客户提交的竣工报验申请,应(____)。

A.  审核材料是否齐全有效

B.  与客户预约检验时间

C.  内部安排检验计划

D.  组织相关单位开展竣工检验工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc1-6b0a-c06c-ff9632acf200.html
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第397 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》要求,下列属于五级质量事件的有(____)。

A.  国家部委有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件

B.  中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件

C.  给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件

D.  公司认定的其他特别重大供电服务质量事件

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第388 题, 本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。

A.  95598电话

B.  95598网站

C.  信函

D.  “网上国网”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2db9-0d5a-c06c-ff9632acf200.html
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第217 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,电力生产与电网运行应当遵循(____)、优质、经济的原则。

A.  高效

B.  节约

C.  方便

D.  安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a226-ae33-c058-fa2f4b1f9500.html
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第370 题, 本小题 1 分:交换管理具体包括数据交换适配管理、交换节点管理、交换数据管理、交换流程管理等。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20c4-0960-c014-cedb28f5e100.html
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第486 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得危及(____)等管道(沟)的安全运行。

A.  输水

B.  输油

C.  供热

D.  排灰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de7-bc6e-c06c-ff9632acf200.html
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第136 题, 本小题 1 分:团队有效合作的要素不包括:( )。

A.  目标

B.  结构

C.  领导

D.  嫉妒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a812-067e-c014-cedb28f5e100.html
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第175 题, 本小题 1 分:(____)是实现自动检测和自动控制的首要环节。

A.  处理器

B.  传感器

C.  RFID

D.  ISO

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a20a-7aca-c058-fa2f4b1f9500.html
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第678 题, 本小题 1 分:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为举报人做好保密工作。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-926e-645f-c06c-ff9632acf200.html
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第388 题, 本小题 1 分:如客户来电要求撤销投诉,国网客服中心应如实记录客户诉求,咨询办结并与前期工单关联,前期投诉工单同时办结。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20ca-66c5-c014-cedb28f5e100.html
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