第544 题， 本小题 1 分:充电卡不可单独退卡内余额，只有销卡时才能退费。

A. 　停送电投诉—抢修服务—抢修质量

B. 　服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

C. 　停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度

D. 　停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务规范

A. 　目标

B. 　任务

C. 　措施

D. 　步骤

A. 　内转外不转

B. 　外转内不转

C. 　内外协转

D. 　内外并行

A. 　对

B. 　错

A. 　用电性质

B. 　用电容量

C. 　使用时间

D. 　规定的电价

A. 　相对误差法

B. 　更正系数法

C. 　排除法

D. 　估算法

A. 　选举

B. 　竞争

C. 　回避

D. 　合作

A. 　左对齐

B. 　右对齐

C. 　居中

D. 　两端对齐

A. 　减少合同约定的用电容量，简称减容

B. 　暂时停止全部或部分受电设备的用电，简称暂停

C. 　临时更换大容量变压器，简称暂换

D. 　迁移供电装置用电地址，简称迁址

A. 　对

B. 　错