第554 题， 本小题 1 分:国网调度中心是公司故障抢修业务的归口管理部门。

A. 　投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范

B. 　投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度

C. 　投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务规范

D. 　投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务态度

A. 　“表格”组

B. 　“插图”组

C. 　“文本”组

D. 　“特殊符号”组

A. 　每周

B. 　每月

C. 　季度

D. 　年

A. 　超越

B. 　超步

C. 　超群

D. 　超前

A. 　不少于2天

B. 　不少于3天

C. 　每次回复(回访)时间间隔不小于2小时2

D. 　每次回复(回访)时间间隔不小于3小时

A. 　对

B. 　错

A. 　正确

B. 　错误

A. 　对

B. 　错

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　建议—服务质量—服务规范

A. 800

B. 1000

C. 1250

D. 1600