第569 题， 本小题 1 分:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A. 　对

B. 　错

A. 　交通状况

B. 　天气情况

C. 　供电条件

D. 　电源情况

A. 　投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范

B. 　投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度

C. 　投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范

D. 　投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　”王先生您好，您别生气，请先告诉我详细的情况，我好为您记录和处理。”

B. 　默不作声

C. 　让客户找领导

D. 　马上向客户赔礼道歉

A. 　炸鱼

B. 　捕鱼

C. 　游泳

D. 　划船

A. 　足够的准确度

B. 　足够的可靠性

C. 　可靠的封闭性

D. 　可靠防窃电性能

A. 　举报—窃电—故意损坏计量装置

B. 　举报—窃电—绕越计量装置

C. 　举报—窃电—故意使计量装置不准

D. 　举报—窃电—私自启封

A. 　对

B. 　错