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第573 题，本小题 1 分:《压缩用电报装时间实施方案》大力推行同城异地受理和业扩流程并改串，强化部门间联合办公和限时办结，最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数，切实提高办理效率。

A、　对

B、　错

答案：B

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第458 题，本小题 1 分:各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。

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第309 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，对于行风类投诉，国网客服中心派发工单后及时报告( )。

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第520 题，本小题 1 分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，明确所有环节办理时限和质量要求，健全服务质量监测评价体系，实行全过程信息公示，主动接受(____)。

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第467 题，本小题 1 分:(____)证据保存年限为5年。

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第603 题，本小题 1 分:系统无功不足导致电压偏高，进而损坏客户设备，严重时会导致电网电压崩溃和大面积停电。

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第37 题，本小题 1 分:电价是电能价值的(____)。

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第703 题，本小题 1 分:在Word2007中，打印文档前，建议使用打印预览功能，查看整个文档的排版及输出效果。

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第224 题，本小题 1 分:竣工检验分为资料查验和(____)。

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第183 题，本小题 1 分:FAB原则中B是指(____)。

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第371 题，本小题 1 分:已挂失的电子证照标记为挂失，不可再被引用，直接删除处理。

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第573 题，本小题 1 分:《压缩用电报装时间实施方案》大力推行同城异地受理和业扩流程并改串，强化部门间联合办公和限时办结，最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数，切实提高办理效率。

A、　对

B、　错

答案：B

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第458 题，本小题 1 分:各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。

A. 　营销部

B. 　电动汽车分公司

C. 　运维部

D. 　办公室

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第309 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，对于行风类投诉，国网客服中心派发工单后及时报告( )。

A. 　能监办

B. 　国调中心

C. 　国网监察局

D. 　国网营销部

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A. 　政府监管

B. 　社会监督

C. 　政府指导

D. 　用户意见

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第467 题，本小题 1 分:(____)证据保存年限为5年。

A. 　特殊

B. 　重大

C. 　重要

D. 　一般

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第603 题，本小题 1 分:系统无功不足导致电压偏高，进而损坏客户设备，严重时会导致电网电压崩溃和大面积停电。

A. 　对

B. 　错

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第37 题，本小题 1 分:电价是电能价值的(____)。

A. 　货币形式

B. 　基本体现

C. 　货币体现

D. 　货币表现

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第703 题，本小题 1 分:在Word2007中，打印文档前，建议使用打印预览功能，查看整个文档的排版及输出效果。

A. 　对

B. 　错

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第224 题，本小题 1 分:竣工检验分为资料查验和(____)。

A. 　设备查验

B. 　人员查验

C. 　现场查验

D. 　远程查验

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第183 题，本小题 1 分:FAB原则中B是指(____)。

A. 　属性

B. 　作用

C. 　利益

D. 　功能

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第371 题，本小题 1 分:已挂失的电子证照标记为挂失，不可再被引用，直接删除处理。

A. 　对

B. 　错

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第573 题，本小题 1 分:《压缩用电报装时间实施方案》大力推行同城异地受理和业扩流程并改串，强化部门间联合办公和限时办结，最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数，切实提高办理效率。