APP下载
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
搜索
配电技能等级知识题库
题目内容
(
判断题
)
第575 题, 本小题 1 分:《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定,电网企业已为电力用户提供计量装置校验、复电服务超过两次且不属于电网企业责任的,由用户承担相关费用。

A、 对

B、 错

答案:B

配电技能等级知识题库
第35 题, 本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,95598数据波动月度分析报告应在每月(____)日前完成编写工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a3-4a1b-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第30 题, 本小题 1 分:高压客户实行(____),营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a0-e736-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第538 题, 本小题 1 分:95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务,均实行流程闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9243-bb7b-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第422 题, 本小题 1 分:对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉,国网客服中心原则上不予通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d8-24ed-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第64 题, 本小题 1 分:举报在(____)天内答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7df-4632-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第95 题, 本小题 1 分:客户孙女士致电95598,告知出车祸要报车险,坐席人员小张正确的处理方式是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d6-effb-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第106 题, 本小题 1 分:(____)指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fd-1815-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第666 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-926a-a49a-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第240 题, 本小题 1 分:地市公司向省公司提出申诉,经省公司审核合格后向国网客服中心和国网公司营销部申请(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45be-869f-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第240 题, 本小题 1 分:(____)是指客户正式用电后,由于生产经营情况发生变化,考虑到原用电容量过大,不能全部利用,为了减少基本电费的支出或节能需要,提出减少供用电合同规定的用电容量的一种变更用电事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a843-29b6-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
配电技能等级知识题库

第575 题, 本小题 1 分:《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定,电网企业已为电力用户提供计量装置校验、复电服务超过两次且不属于电网企业责任的,由用户承担相关费用。

A、 对

B、 错

答案:B

配电技能等级知识题库
相关题目
第35 题, 本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,95598数据波动月度分析报告应在每月(____)日前完成编写工作。

A. 26

B. 27

C. 28

D. 29

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a3-4a1b-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第30 题, 本小题 1 分:高压客户实行(____),营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

A.  联合勘查、协商确定

B.  联合勘查、一次办结

C.  联合勘查、只跑一次

D.  分散勘查、只跑一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a0-e736-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第538 题, 本小题 1 分:95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务,均实行流程闭环管理。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9243-bb7b-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第422 题, 本小题 1 分:对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉,国网客服中心原则上不予通过。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d8-24ed-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第64 题, 本小题 1 分:举报在(____)天内答复。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7df-4632-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第95 题, 本小题 1 分:客户孙女士致电95598,告知出车祸要报车险,坐席人员小张正确的处理方式是(____)。

A.  向客户介绍供电服务热线的服务项目

B.  告知客户打错电话,请重新查询保险公司电话后再拨打。

C.  告知客户打错电话后直接挂断。

D.  告知客户应打110。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d6-effb-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第106 题, 本小题 1 分:(____)指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉。

A.  服务投诉

B.  营业投诉

C.  停送电投诉

D.  供电质量投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fd-1815-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第666 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-926a-a49a-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第240 题, 本小题 1 分:地市公司向省公司提出申诉,经省公司审核合格后向国网客服中心和国网公司营销部申请(____)。

A.  认定

B.  审核

C.  质检

D.  修正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45be-869f-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第240 题, 本小题 1 分:(____)是指客户正式用电后,由于生产经营情况发生变化,考虑到原用电容量过大,不能全部利用,为了减少基本电费的支出或节能需要,提出减少供用电合同规定的用电容量的一种变更用电事宜。

A.  增容

B.  减容

C.  暂停

D.  暂换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a843-29b6-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载