A、 对
B、 错
答案：A
A、 对
B、 错
答案：A
A. 应真实、准确、全面
B. 应符合法律法规
C. 应服务行业规范
D. 应符合规章制度的相关要求
A. 对
B. 错
A. 文字
B. 图形图像
C. 视频
D. 符号
A. 国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件
B. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件
C. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
D. 公司规定的质量事件中的七级和八级质量事件
A. 金损
B. 银损
C. 铜损
D. 铁损
A. 国网营销部
B. 国网客服中心
C. 国网客服中心业务处理部门
D. 国网客服中心质量管理部门
A. 减少合同约定的用电容量，简称减容
B. 暂时停止全部或部分受电设备的用电，简称暂停
C. 临时更换大容量变压器，简称暂换
D. 迁移供电装置用电地址，简称迁址
A. 对
B. 错
A. 填充色
B. 线型
C. 三维格式
D. 形状
A. 一口对外
B. 一窗通办
C. 一证受理
D. 同城办理
