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第585 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。

A、 对

B、 错

答案:B

配电技能等级知识题库
第91 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7f1-bed5-c014-cedb28f5e100.html
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第356 题, 本小题 1 分:某供电所发生一起电费差错,电费差错金额为2.94万元,这起电费差错级别是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a87c-2897-c014-cedb28f5e100.html
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第449 题, 本小题 1 分:客户投诉类型包括(____)投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd2-26ff-c06c-ff9632acf200.html
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第497 题, 本小题 1 分:95598停送电信息报送管理中停送电信息的类型包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dec-52b1-c06c-ff9632acf200.html
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第81 题, 本小题 1 分:省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7eb-9f42-c014-cedb28f5e100.html
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第246 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:在什么情形下,须经批准方可中止供电( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c2-3a10-c058-fa2f4b1f9500.html
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第59 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,各省公司营销部对本省95598供电服务工作质量开展考核工作,每月(____)日前向国网营销部报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1b3-2640-c058-fa2f4b1f9500.html
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第445 题, 本小题 1 分:电费抄催工作人员属于外勤人员,包括供电公司电费抄催人员、受供电公司委托或外包从事电力抄表业务的人员,主要负责(____)等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dcf-c5c6-c06c-ff9632acf200.html
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第95 题, 本小题 1 分:客户孙女士致电95598,告知出车祸要报车险,坐席人员小张正确的处理方式是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d6-effb-c058-fa2f4b1f9500.html
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第416 题, 本小题 1 分:询问客户申请意图,向客提供《业扩报装办理告知书》,告知客户(____)等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc4-41c1-c06c-ff9632acf200.html
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判断题
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第585 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。

A、 对

B、 错

答案:B

配电技能等级知识题库
相关题目
第91 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。

A.  窃电—擅自接线

B.  窃电—绕越计量装置

C.  窃电—故意使计量装置不准

D.  窃电—私自启封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7f1-bed5-c014-cedb28f5e100.html
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第356 题, 本小题 1 分:某供电所发生一起电费差错,电费差错金额为2.94万元,这起电费差错级别是(____)。

A.  轻微差错

B.  一般差错

C.  较大差错

D.  重大差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a87c-2897-c014-cedb28f5e100.html
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第449 题, 本小题 1 分:客户投诉类型包括(____)投诉。

A.  供电质量

B.  电网建设

C.  供电服务

D.  供电业务

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第497 题, 本小题 1 分:95598停送电信息报送管理中停送电信息的类型包括(____)。

A.  计划停电

B.  临时停电

C.  电网故障停限电

D.  超电网供电能力停限电

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第81 题, 本小题 1 分:省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。

A.  省公司营销部

B.  各省公司

C.  国网营销部

D.  国网客服中心

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第246 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:在什么情形下,须经批准方可中止供电( )。

A.  拒不在限期内拆除私增用电容量者

B.  拒不在限期内交付违约用电引起的费用者

C.  绕越供电公司用电计量装置用电

D.  伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。

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第59 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,各省公司营销部对本省95598供电服务工作质量开展考核工作,每月(____)日前向国网营销部报备。

A. 25

B. 26

C. 27

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1b3-2640-c058-fa2f4b1f9500.html
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第445 题, 本小题 1 分:电费抄催工作人员属于外勤人员,包括供电公司电费抄催人员、受供电公司委托或外包从事电力抄表业务的人员,主要负责(____)等工作。

A.  安装电表

B.  抄录电表

C.  核实表计运行状态

D.  催收电费

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第95 题, 本小题 1 分:客户孙女士致电95598,告知出车祸要报车险,坐席人员小张正确的处理方式是(____)。

A.  向客户介绍供电服务热线的服务项目

B.  告知客户打错电话,请重新查询保险公司电话后再拨打。

C.  告知客户打错电话后直接挂断。

D.  告知客户应打110。

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第416 题, 本小题 1 分:询问客户申请意图,向客提供《业扩报装办理告知书》,告知客户(____)等信息。

A.  需提交的资料清单

B.  业务办理流程

C.  收费项目及标准

D.  监督电话

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