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第587 题，本小题 1 分:双方都放弃某种东西，并共同分享利益时，就会带来妥协的结果。

A、　对

B、　错

答案：A

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第200 题，本小题 1 分:某煤矿企业于2012年3月17日到供电公司申请用电报装，客户填写的用电设备清单上注明井下通风机、井下载人电梯、井下抽水泵等设备容量为l000kW，允许停电时间不得超过1min。由于该煤矿地处农村，受供电条件限制(附近只有35kV电源)，经确认该客户为一级重要客户，从某110kV变电所以35kV双回路供电，配置l台l000kW容量的发电机作为自备应急电源。该客户的运行方式不可为(____)。

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第362 题，本小题 1 分:电子档案是指业扩受理人员在接待客户办理用电业务手续时，借助计算机所形成的各种记录。

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第130 题，本小题 1 分:在Word2007编辑过程中，单击(____)选项卡“页”组中的“分页”按钮，可在文档插入点前强行分页。

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第311 题，本小题 1 分:电力系统无功平衡是指系统(____)实时平衡。

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第255 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，停送电信息内容发生变化后(____)分钟内更新系统信息。

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第296 题，本小题 1 分:输电损耗随着(____)的变大而变大。

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第180 题，本小题 1 分:业务处理及时率的计算方法是:业务处理及时率=规定时限内(____)。

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第249 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家，导致其和邻居家缴费错误，派发(____)业务。

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第344 题，本小题 1 分:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫( )。

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第72 题，本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)(____)元的违约使用电费。

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第587 题，本小题 1 分:双方都放弃某种东西，并共同分享利益时，就会带来妥协的结果。

A、　对

B、　错

答案：A

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第200 题，本小题 1 分:某煤矿企业于2012年3月17日到供电公司申请用电报装，客户填写的用电设备清单上注明井下通风机、井下载人电梯、井下抽水泵等设备容量为l000kW，允许停电时间不得超过1min。由于该煤矿地处农村，受供电条件限制(附近只有35kV电源)，经确认该客户为一级重要客户，从某110kV变电所以35kV双回路供电，配置l台l000kW容量的发电机作为自备应急电源。该客户的运行方式不可为(____)。

A. 　两路电源同时运行互为备用

B. 　一路主供。一路热备用

C. 　一路主供，一路冷备用

D. 　高压侧不允许和环运行

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第362 题，本小题 1 分:电子档案是指业扩受理人员在接待客户办理用电业务手续时，借助计算机所形成的各种记录。

A. 　对

B. 　错

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第130 题，本小题 1 分:在Word2007编辑过程中，单击(____)选项卡“页”组中的“分页”按钮，可在文档插入点前强行分页。

A. 　开始

B. 　插入

C. 　页面布局

D. 　审阅

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第311 题，本小题 1 分:电力系统无功平衡是指系统(____)实时平衡。

A. 　总无功出力

B. 　总无功负荷

C. 　总无功损耗

D. 　总用户无功

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第255 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，停送电信息内容发生变化后(____)分钟内更新系统信息。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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第296 题，本小题 1 分:输电损耗随着(____)的变大而变大。

A. 　输电电压

B. 　输电距离

C. 　电线电阻

D. 　输电电流

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第180 题，本小题 1 分:业务处理及时率的计算方法是:业务处理及时率=规定时限内(____)。

A. 　回单工单数/工单总数×100%

B. 　回单确认工单数/工单总数×100%

C. 　回单工单总数/应及时回单确认工单总数×100%

D. 　回单确认工单数/应及时回单确认工单总数×100%

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第249 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家，导致其和邻居家缴费错误，派发(____)业务。

A. 　意见—供电业务—抄表收费—催收电费

B. 　意见—供电服务—电力短信—错发短信

C. 　投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费

D. 　投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电

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第344 题，本小题 1 分:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫( )。

A. 　暂拆

B. 　分户

C. 　移表

D. 　新装

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第72 题，本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)(____)元的违约使用电费。

A. 30

B. 50

C. 500

D. 5000

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