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配电技能等级知识题库
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第589 题, 本小题 1 分:运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息,可以实现缓存的清理和维护,提供对支付机构及网站商户信息。

A、 对

B、 错

答案:A

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第91 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7f1-bed5-c014-cedb28f5e100.html
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第421 题, 本小题 1 分:同一张工单对同一类型的申诉只允许提交1次,不同类型的申诉可合并发起申诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d7-c9d9-c014-cedb28f5e100.html
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第516 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df5-90be-c06c-ff9632acf200.html
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第52 题, 本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定,非标准格式合同适用于供用电方式(____)的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1ac-ebc3-c058-fa2f4b1f9500.html
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第447 题, 本小题 1 分:对于特殊渠道反映的举报工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回访工作应满足:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd0-97df-c06c-ff9632acf200.html
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第126 题, 本小题 1 分:键值数据库有自身的局限性,(____)就是键值数据库的弱项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1ea-1384-c058-fa2f4b1f9500.html
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第343 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,电力投资者对其投资形成的电力,暂无法定权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b7-6016-c014-cedb28f5e100.html
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第90 题, 本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失,属于(____)供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d2-100d-c058-fa2f4b1f9500.html
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第521 题, 本小题 1 分:以下属于有效合作的团队6种角色类型的是:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df7-9395-c06c-ff9632acf200.html
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第368 题, 本小题 1 分:根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户投诉后,(____)内联系客户,(____)内答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a883-cd93-c014-cedb28f5e100.html
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判断题
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第589 题, 本小题 1 分:运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息,可以实现缓存的清理和维护,提供对支付机构及网站商户信息。

A、 对

B、 错

答案:A

配电技能等级知识题库
相关题目
第91 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。

A.  窃电—擅自接线

B.  窃电—绕越计量装置

C.  窃电—故意使计量装置不准

D.  窃电—私自启封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7f1-bed5-c014-cedb28f5e100.html
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第421 题, 本小题 1 分:同一张工单对同一类型的申诉只允许提交1次,不同类型的申诉可合并发起申诉工单。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d7-c9d9-c014-cedb28f5e100.html
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第516 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。

A.  发电厂

B.  变电站

C.  换流站

D.  开关站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df5-90be-c06c-ff9632acf200.html
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第52 题, 本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定,非标准格式合同适用于供用电方式(____)的客户。

A.  简单

B.  复杂

C.  特殊

D.  特别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1ac-ebc3-c058-fa2f4b1f9500.html
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第447 题, 本小题 1 分:对于特殊渠道反映的举报工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回访工作应满足:(____)。

A.  不少于2天

B.  不少于3天

C.  每次回复(回访)时间间隔不小于2小时2

D.  每次回复(回访)时间间隔不小于3小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd0-97df-c06c-ff9632acf200.html
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第126 题, 本小题 1 分:键值数据库有自身的局限性,(____)就是键值数据库的弱项。

A.  条件查询

B.  密码查询

C.  数据查询

D.  解锁查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1ea-1384-c058-fa2f4b1f9500.html
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第343 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,电力投资者对其投资形成的电力,暂无法定权益。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b7-6016-c014-cedb28f5e100.html
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第90 题, 本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失,属于(____)供电服务质量事件。

A.  特别重大

B.  重大

C.  较大

D.  一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d2-100d-c058-fa2f4b1f9500.html
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第521 题, 本小题 1 分:以下属于有效合作的团队6种角色类型的是:(____)。

A.  实干者

B.  监督者

C.  凝聚者

D.  创新者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df7-9395-c06c-ff9632acf200.html
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第368 题, 本小题 1 分:根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户投诉后,(____)内联系客户,(____)内答复客户。

A.  24小时,5个工作日

B.  24小时,2个工作日

C.  1个工作日,24小时

D.  1个工作日,5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a883-cd93-c014-cedb28f5e100.html
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