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第603 题，本小题 1 分:系统无功不足导致电压偏高，进而损坏客户设备，严重时会导致电网电压崩溃和大面积停电。

A、　对

B、　错

答案：B

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第674 题，本小题 1 分:严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉人做好保密工作。

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第412 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。

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第26 题，本小题 1 分:在表达观点是，有一个非常重要的原则是(____)原则。

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第361 题，本小题 1 分:95598铃响三声接听率是指电话转人工成功后，铃响三声内接听电话数量占转人工成功后接听电话总数的比例。

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第314 题，本小题 1 分:个人用户办理实名制充电卡最多只能办理(____)张，集团用户办理实名制充电卡不受张数限制。

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第84 题，本小题 1 分:两部制电价用户每月以最大需量约定值为计收标准的，当月实际最大需量超过约定值(____)部分的基本电费需加一倍收取。

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第121 题，本小题 1 分:如果用预置小数位数的方法输入数据时，当设定小数位数是“2”时，输入56789表示(____)。

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第415 题，本小题 1 分:如果客户利用网上国网APP想要绑定已经被他人进行户主认证的户号必须向户主提交绑定申请，户主同意后方可绑定成功。

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第31 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用(____)kV及以上电压等级供电。

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第144 题，本小题 1 分:数据可视化是指大型数据集中的数据以(____)形式表示，并利用数据分析和开发工具发现其中未知信息的处理过程。

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第603 题，本小题 1 分:系统无功不足导致电压偏高，进而损坏客户设备，严重时会导致电网电压崩溃和大面积停电。

A、　对

B、　错

答案：B

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第674 题，本小题 1 分:严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉人做好保密工作。

A. 　对

B. 　错

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第412 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。

A. 　对

B. 　错

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第26 题，本小题 1 分:在表达观点是，有一个非常重要的原则是(____)原则。

A. 　FAB

B. 　SWOT

C. 　SWTO

D. 　FBA

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第361 题，本小题 1 分:95598铃响三声接听率是指电话转人工成功后，铃响三声内接听电话数量占转人工成功后接听电话总数的比例。

A. 　对

B. 　错

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第314 题，本小题 1 分:个人用户办理实名制充电卡最多只能办理(____)张，集团用户办理实名制充电卡不受张数限制。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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第84 题，本小题 1 分:两部制电价用户每月以最大需量约定值为计收标准的，当月实际最大需量超过约定值(____)部分的基本电费需加一倍收取。

A. 100%

B. 105%

C. 110%

D. 115%

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第121 题，本小题 1 分:如果用预置小数位数的方法输入数据时，当设定小数位数是“2”时，输入56789表示(____)。

A. 567.89

B. 56789

C. 5678900

D. 56789

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第415 题，本小题 1 分:如果客户利用网上国网APP想要绑定已经被他人进行户主认证的户号必须向户主提交绑定申请，户主同意后方可绑定成功。

A. 　对

B. 　错

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第31 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用(____)kV及以上电压等级供电。

A. 6

B. 10

C. 35

D. 110

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第144 题，本小题 1 分:数据可视化是指大型数据集中的数据以(____)形式表示，并利用数据分析和开发工具发现其中未知信息的处理过程。

A. 　文字

B. 　图形图像

C. 　视频

D. 　符号

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