第613 题， 本小题 1 分:在保险业里，客户说:“我收入少，没有钱买保险”。保险业务员却说:“就是因为你收入少才更需要购买保险，以便从中获得更多的保障。”这是遇到异议时运用了柔道法。

A. 　国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件

B. 　地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C. 　省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件

D. 　公司规定的质量事件中的六级质量事件

A. 　安全第一

B. 　预防为主

C. 　综合治理

D. 　分工负责

A. 　对

B. 　错

A. 　足够的准确度

B. 　足够的可靠性

C. 　可靠的封闭性

D. 　可靠防窃电性能

A. 　人工接听

B. 　电话总量

C. 　回访工单

D. 　咨询总量

A. 　输出

B. 　输入

C. 　损耗

D. 　结余

A. 　收益

B. 　负责

C. 　经营

D. 　使用

A. 　书面

B. 　口头

C. 　电话

D. 　短信

A. 3000

B. 4500

C. 6000

D. 9000

A. 　5天

B. 　10天

C. 　7天

D. 　3天