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第634 题，本小题 1 分:在受理高压客户竣工报验申请时，高压客户竣工报验申请表由客户提供。

A、　对

B、　错

答案：B

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第49 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，电力事业投资，实行谁投资、谁(____)的原则。

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第612 题，本小题 1 分:在Word2007中，将插入点设置到文档的某个段落中，设置对齐方式及行间距，则只对插入点所在段落设置段落格式。

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第190 题，本小题 1 分:(____)是为了维持相互关系，一方愿意做出自我牺牲的克制策略。

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第499 题，本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

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第628 题，本小题 1 分:无表临时用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的，预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时，得终止供电。

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第283 题，本小题 1 分:高绩效团队具有的特点包括:(____)。

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第4 题，本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。

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第218 题，本小题 1 分:对未实施中间检查的隐蔽工程，应(____)向客户提出返工要求。

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第312 题，本小题 1 分:账户圈存是将(____)资金存至充电卡。

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第345 题，本小题 1 分:电子档案管理人员要定期对电子档案进行检测和维护。

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第634 题，本小题 1 分:在受理高压客户竣工报验申请时，高压客户竣工报验申请表由客户提供。

A、　对

B、　错

答案：B

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第49 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，电力事业投资，实行谁投资、谁(____)的原则。

A. 　收益

B. 　负责

C. 　经营

D. 　使用

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第612 题，本小题 1 分:在Word2007中，将插入点设置到文档的某个段落中，设置对齐方式及行间距，则只对插入点所在段落设置段落格式。

A. 　对

B. 　错

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第190 题，本小题 1 分:(____)是为了维持相互关系，一方愿意做出自我牺牲的克制策略。

A. 　回避

B. 　合作

C. 　迁就

D. 　妥协

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第499 题，本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

A. 　95598电话

B. 　网站

C. 　营业厅

D. 　信函

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第628 题，本小题 1 分:无表临时用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的，预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时，得终止供电。

A. 　对

B. 　错

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第283 题，本小题 1 分:高绩效团队具有的特点包括:(____)。

A. 　远景确切有感召力

B. 　文化鲜明有凝聚力

C. 　行动出色有执行力

D. 　团队发展有学习力

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第4 题，本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第218 题，本小题 1 分:对未实施中间检查的隐蔽工程，应(____)向客户提出返工要求。

A. 　书面

B. 　口头

C. 　电话

D. 　短信

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第312 题，本小题 1 分:账户圈存是将(____)资金存至充电卡。

A. 　e充电电子账户

B. 　银行卡账户

C. 　支付宝账户

D. 　现金

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第345 题，本小题 1 分:电子档案管理人员要定期对电子档案进行检测和维护。

A. 　对

B. 　错

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