第643 题， 本小题 1 分:受理客户投诉诉求时，应尊重和满足投诉人保密要求。

A. 　对

B. 　错

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

A. 　95598电话

B. 　网站

C. 　营业厅

D. 　信函

A. 　停送电信息公告

B. 　停电计划执行

C. 　抢修质量

D. 　含抢修行为

A. 　合并

B. 　连续

C. 　多次

D. 　单独

A. 　服务投诉

B. 　电网建设

C. 　停送电投诉

D. 　供电质量投诉

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　意见—供电服务—服务行为

C. 　投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度

D. 　建议—服务质量—服务规范

A. 　发电机组

B. 　馈电线路

C. 　蓄电池

D. 　干电池

A. 　客户名称、客户编号

B. 　用电地址

C. 　供电电源

D. 　计划错避峰时段

E. 　错避峰负荷

A. 　政府机关

B. 　公用机构

C. 　大型商业区

D. 　居民社区