第688 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定，使用临时电源的客户可向外转供电。

A. 　对

B. 　错

A. 　6个月

B. 　1年

C. 　2年

D. 　3年

A. 　倾听

B. 　提问

C. 　确认

D. 　答复

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　三指定

B. 　首问负责制

C. 　限时办结制

D. 　一口对外

A. 　回复结果未对客户诉求逐一答复

B. 　回复结果违反有关政策法规

C. 　承办部门对95598客户投诉属实性认定错误

D. 　强迫客户撤诉的

A. 　对

B. 　错

A. 　目标

B. 　结构

C. 　领导

D. 　嫉妒

A. 　意见-供电业务—抄表收费—催收电费

B. 　投诉-营业投诉—电价电费—电费

C. 　意见-供电业务—抄表收费—电费退补

D. 　投诉-营业投诉—抄表催费—电价