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第697 题，本小题 1 分:世界上没有两片完全相同的树叶，更不可能存在观点信念完全相同的两个人，这是指预测可能遇到的异议和争执。

A、　对

B、　错

答案：A

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第20 题，本小题 1 分:根据《民用建筑电气设计标准》规定，配电变压器的长期工作负载率不宜大于(____)。

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第206 题，本小题 1 分:已知某个单元格的格式已经设置为“百分比”样式且保留2位小数位，当用户向该单元格中输入数值66后，按“Enter”键，编辑框及单元格内显示的内容为(____)。

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第328 题，本小题 1 分:下列属于国家电网公司95598服务质量监督及评价指标的有(____)。

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第145 题，本小题 1 分:在Word2007中，使用(____)选项卡中的工具按钮，可以统计文档的字数。

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第382 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定居民用户客户确定供电方案时间最长不超过10天。

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第25 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应(____)。

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第29 题，本小题 1 分:大数据包括3种典型的服务模式，即Iaas、Paas和(____)。

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第5 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为(____)投诉。

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第129 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以(____)连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

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第322 题，本小题 1 分:《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》中推动构建普惠化公共服务体系。加快实施信息惠民工程。推进(____)，促进优质医疗资源纵向流动。

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第697 题，本小题 1 分:世界上没有两片完全相同的树叶，更不可能存在观点信念完全相同的两个人，这是指预测可能遇到的异议和争执。

A、　对

B、　错

答案：A

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第20 题，本小题 1 分:根据《民用建筑电气设计标准》规定，配电变压器的长期工作负载率不宜大于(____)。

A. 65%

B. 75%

C. 85%

D. 95%

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第206 题，本小题 1 分:已知某个单元格的格式已经设置为“百分比”样式且保留2位小数位，当用户向该单元格中输入数值66后，按“Enter”键，编辑框及单元格内显示的内容为(____)。

A. 　编辑框显示为66，单元格显示为66%

B. 　编辑框显示为0.66，单元格显示为66%

C. 　编辑框显示为66%，单元格显示为66.00%

D. 　编辑框显示为6600，单元格显示为6600.00%

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第328 题，本小题 1 分:下列属于国家电网公司95598服务质量监督及评价指标的有(____)。

A. 　系统可靠率

B. 　95598工单受理派发及时率

C. 　回访及时率

D. 　业务处理及时率

E. 　多次工单回退率

F. 　工单填写规范率

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第145 题，本小题 1 分:在Word2007中，使用(____)选项卡中的工具按钮，可以统计文档的字数。

A. 　开始

B. 　插入

C. 　引用

D. 　审阅

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第382 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定居民用户客户确定供电方案时间最长不超过10天。

A. 　对

B. 　错

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第25 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应(____)。

A. 　终止供电

B. 　中止供电

C. 　停电

D. 　销户

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第29 题，本小题 1 分:大数据包括3种典型的服务模式，即Iaas、Paas和(____)。

A. 　基础设施即服务

B. 　平台即服务

C. 　Saas

D. 　私有云

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第5 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为(____)投诉。

A. 　特殊

B. 　重大

C. 　重要

D. 　一般

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第129 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以(____)连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

A. 　口头一次性告知

B. 　书面形式

C. 　文件形式

D. 　书面格式

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第322 题，本小题 1 分:《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》中推动构建普惠化公共服务体系。加快实施信息惠民工程。推进(____)，促进优质医疗资源纵向流动。

A. 　智慧医院

B. 　远程医疗建设

C. 　电子病历

D. 　健康档案

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