第702 题， 本小题 1 分:使用Word2007的分栏功能，可以将所选段落设置为不等宽的两栏。

A. 　杆塔

B. 　拉线

C. 　导线

D. 　避雷线

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

A. 　对

B. 　错

A. 　首次申诉

B. 　初次申诉

C. 　一次申诉

D. 　最终申诉

A. 　公司总部

B. 　省公司本部

C. 　地市供电公司本部

D. 　所属地市、县供电公司

A. 　意见—供电业务—抄表收费—催收电费

B. 　投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费

C. 　投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电

D. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

A. 　Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是9

B. 　Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格没有任何数据

C. 　Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是0

D. 　Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格内显示错误提示

A. 　20万元及以上

B. 　30万元及以上

C. 　50万元及以上

D. 　70万元及以上

A. 　重大失误

B. 　重大过失

C. 　供电服务过失

D. 　供电服务过错

A. 　客户无投诉意愿时，不应派发投诉工单

B. 　客户有明确投诉意愿时，应派发投诉工单

C. 　客户有投诉意愿，还需要判断客户反映问题是否属于投诉分类细则所列投诉项

D. 　客户的投诉意愿并不能直接决定工单类型