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第705 题，本小题 1 分:在Word2007的编辑状态下，按Esc键，可以退出阅读版式的视图方式。

A、　对

B、　错

答案：A

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第389 题，本小题 1 分:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。

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第273 题，本小题 1 分:95598(____)投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理。

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第182 题，本小题 1 分:广告策划是策划人员(____)的活动。

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第503 题，本小题 1 分:欠费停复电投诉主要针对供电公司在(____)过程中出现的工作差错。

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第420 题，本小题 1 分:对分布式电源项目的回访内容(____)。

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第278 题，本小题 1 分:电价按照销售方式划分，可分为(____)电价。

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第417 题，本小题 1 分:客户登陆网上国网账号后，如果客户未绑定个人充电桩，则电动车区域不显示余额、上月电费等数据，也无法进行充值等操作。但是可以查看车辆展示信息、电车资讯、精品推荐等。

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第219 题，本小题 1 分:供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据国家和行业的有关标准进行审核。审核的时限要求是高压供电客户最长不超过(____)。

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第453 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，备用电源与应急电源是两个类似用途的电源。

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第152 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

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第705 题，本小题 1 分:在Word2007的编辑状态下，按Esc键，可以退出阅读版式的视图方式。

A、　对

B、　错

答案：A

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第389 题，本小题 1 分:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。

A. 　对

B. 　错

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第273 题，本小题 1 分:95598(____)投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理。

A. 　特殊

B. 　重大

C. 　重要

D. 　一般

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第182 题，本小题 1 分:广告策划是策划人员(____)的活动。

A. 　创造性

B. 　艺术性

C. 　系统性

D. 　文化性

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第503 题，本小题 1 分:欠费停复电投诉主要针对供电公司在(____)过程中出现的工作差错。

A. 　欠费停电

B. 　恢复供电

C. 　收费

D. 　催费

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第420 题，本小题 1 分:对分布式电源项目的回访内容(____)。

A. 　本次业务的办理整体服务满意情况

B. 　本次业务的申请时间

C. 　本次业务的送电时间

D. 　是否存在三不指定情况

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第278 题，本小题 1 分:电价按照销售方式划分，可分为(____)电价。

A. 　直供

B. 　趸售

C. 　销售

D. 　用户

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第417 题，本小题 1 分:客户登陆网上国网账号后，如果客户未绑定个人充电桩，则电动车区域不显示余额、上月电费等数据，也无法进行充值等操作。但是可以查看车辆展示信息、电车资讯、精品推荐等。

A. 　对

B. 　错

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第219 题，本小题 1 分:供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据国家和行业的有关标准进行审核。审核的时限要求是高压供电客户最长不超过(____)。

A. 　5天

B. 　10天

C. 　7天

D. 　3天

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第453 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，备用电源与应急电源是两个类似用途的电源。

A. 　对

B. 　错

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第152 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

A. 　团队成员的心理依靠

B. 　团队成员的行动标杆

C. 　团队成员的人格榜样

D. 　满足自我虚荣

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