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第7 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中，电价实行统一政策，统一定价原则，( )管理。

A、　统一

B、　分级

C、　分类

D、　协同

答案：B

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第341 题，本小题 1 分:窃电时间无法查明时，在总表上窃电的，按各分表电量的正常损耗之和减去总表抄见电量的差额计算。

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第546 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

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第243 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司在装表接电环节超过承诺时限的行为，派发(____)业务。

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第581 题，本小题 1 分:省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前7天向有关用户发送有序用电指令。

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第44 题，本小题 1 分:国网客服中心受理客户投诉诉求后，(____)内派发工单。

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第642 题，本小题 1 分:对于特殊、重大投诉，如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写明失败原因，经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单。一般、重要投诉参照一般诉求业务回访要求执行。

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第65 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供能反映营业区域边界的供电区域地理(____)。

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第64 题，本小题 1 分:举报在(____)天内答复。

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第363 题，本小题 1 分:电压互感器二次绕组不允许短路。

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第176 题，本小题 1 分:分布式文件系统HDFS采用抽象的块概念，在HDFS中的文件会被拆分成多个块，每个块作为独立的单元进行存储。HDFS采用抽象的块概念的好处不包括:(____)。

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第7 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中，电价实行统一政策，统一定价原则，( )管理。

A、　统一

B、　分级

C、　分类

D、　协同

答案：B

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第341 题，本小题 1 分:窃电时间无法查明时，在总表上窃电的，按各分表电量的正常损耗之和减去总表抄见电量的差额计算。

A. 　对

B. 　错

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第546 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

A. 　对

B. 　错

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第243 题，本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司在装表接电环节超过承诺时限的行为，派发(____)业务。

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

C. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 　建议—营业业务—业扩报装

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第581 题，本小题 1 分:省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前7天向有关用户发送有序用电指令。

A. 　对

B. 　错

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第44 题，本小题 1 分:国网客服中心受理客户投诉诉求后，(____)内派发工单。

A. 　10分钟

B. 　20分钟

C. 　60分钟

D. 　2个工作小时

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第642 题，本小题 1 分:对于特殊、重大投诉，如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写明失败原因，经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单。一般、重要投诉参照一般诉求业务回访要求执行。

A. 　对

B. 　错

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第65 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供能反映营业区域边界的供电区域地理(____)。

A. 　立体图

B. 　模型

C. 　平面图

D. 　地图

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第64 题，本小题 1 分:举报在(____)天内答复。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 7

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第363 题，本小题 1 分:电压互感器二次绕组不允许短路。

A. 　对

B. 　错

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第176 题，本小题 1 分:分布式文件系统HDFS采用抽象的块概念，在HDFS中的文件会被拆分成多个块，每个块作为独立的单元进行存储。HDFS采用抽象的块概念的好处不包括:(____)。

A. 　支持大规模文件存储

B. 　简化系统设计

C. 　适合数据备份

D. 　便于拆分文件

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