第48 题， 本小题 1 分:根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自(____)的要求。

A. 　客户联系电话

B. 　地址

C. 　受理内容

D. 　用电户号

A. 　新装

B. 　增容

C. 　暂停

D. 　销户

A. 　国家

B. 　当地政府

C. 　电力部门

D. 　电力用户

A. 　对

B. 　错

A. 　Web2.0

B. 　Web3.1

C. 　Web1.0

D. 　Web3.0

A. 　警告

B. 　记过

C. 　记大过

D. 　降级

A. 　信函

B. 　合同

C. 　申请单

D. 　通知单

E. 　整改通知书

A. 　更名

B. 　新装用电

C. 　增容用电

D. 　销户

A. 　对

B. 　错

A. 　计划停电

B. 　临时停电

C. 　电网故障停限电

D. 　超电网供电能力停限电