第51 题， 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)资源，建设中、小型水电站，促进农村电气化。

A. 　意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造

B. 　投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造

C. 　投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

D. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

A. 　对

B. 　错

A. 　保持平衡

B. 　加强冲突

C. 　激发冲突

D. 　降低冲突

A. 　抄表

B. 　核算

C. 　收费

D. 　账务

A. 10

B. 50

C. 80

D. 100

A. 　广告策划

B. 　广告计划

C. 　广告目标

D. 　广告效果

A. 　正确

B. 　错误

A. 　对

B. 　错

A. 　开始

B. 　插入

C. 　引用

D. 　视图

A. 　计划性

B. 　连续性

C. 　指导性

D. 　创造性