第59 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，各省公司营销部对本省95598供电服务工作质量开展考核工作，每月(____)日前向国网营销部报备。

A. 　过电压

B. 　相间短路

C. 　单相接地

D. 　过负荷

A. 　服务创新

B. 　技术创新

C. 　管理创新

D. 　市场创新

A. 　一个

B. 　两个

C. 　三个

D. 　四个

A. 　不应

B. 　5分钟内

C. 　立刻

D. 　2分钟内

A. 　对

B. 　错

A. 　网站客户

B. 　国网营销部知识管理人员

C. 　各省公司知识管理人员

D. 　客服代表

A. 　政府相关部门

B. 12398

C. 　新闻媒体

D. 　国网客服中心

A. 　没有共同目标

B. 　互相不信任

C. 　权力的滥用

D. 　资源的有限性

A. 　经济

B. 　社会

C. 　生活水平

D. 　政治

A. 　增加合同约定的用电容量

B. 　暂时停止全部或部分受电设备的用电

C. 　临时更换大容量变压器

D. 　迁移受电装置用电地址