第90 题， 本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失，属于(____)供电服务质量事件。

A. 　业扩报装超时限

B. 　用电变更超时限

C. 　抄表催差错

D. 　营业厅人员行为不规范

A. 　受理部门

B. 　派发单位

C. 　各承办部门

D. 　国网客服中心

A. 　对

B. 　错

A. 　计划

B. 　总结

C. 　简报

D. 　调查报告

A. 　图片

B. 　形状

C. 　图表

D. 　PPT

A. 　对

B. 　错

A. 　电力管理部门

B. 　公安部门

C. 　电力企业

D. 　人民群众相结合

A. 　添加形状

B. 　添加图形

C. 　添加行数

D. 　添加效果

A. 　个性差异

B. 　价值观不同

C. 　沟通不畅

D. 　资源有限

A. 　分清是非矛盾

B. 　确定冲突的类型

C. 　找到冲突产生的原因

D. 　找到冲突的解决办法