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第96 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中(____)应当按照国家有关规定，对电力设施保护区设立标志。

A、　供电企业

B、　电监会

C、　电力管理部门

D、　国家电网

答案：C

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第51 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，因抢险救灾需要紧急供电时，架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由(____)负责从救灾经费中拨付。

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第312 题，本小题 1 分:系统管理员可以通过哪些功能检查客户端的(____)含有指定的外网地址痕迹。

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第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

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第370 题，本小题 1 分:交换管理具体包括数据交换适配管理、交换节点管理、交换数据管理、交换流程管理等。

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第526 题，本小题 1 分:重要投诉由所属地市、县供电企业有关部门按业务管理范围归口处理。

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第371 题，本小题 1 分:制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气)汽车使用成本。

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第459 题，本小题 1 分:充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

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第628 题，本小题 1 分:无表临时用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的，预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时，得终止供电。

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第125 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

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第429 题，本小题 1 分:对客户进行回复(回访)时，存在哪些问题，应将工单进行回退。(____)。

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第96 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中(____)应当按照国家有关规定，对电力设施保护区设立标志。

A、　供电企业

B、　电监会

C、　电力管理部门

D、　国家电网

答案：C

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第51 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，因抢险救灾需要紧急供电时，架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由(____)负责从救灾经费中拨付。

A. 　所在地供电企业

B. 　地方人民政府有关部门

C. 　省级电网企业

D. 　电力主管部门

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第312 题，本小题 1 分:系统管理员可以通过哪些功能检查客户端的(____)含有指定的外网地址痕迹。

A. 　IE缓存

B. 　Cookies

C. 　收藏夹

D. 　IE清单

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第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

A. 　对

B. 　错

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第370 题，本小题 1 分:交换管理具体包括数据交换适配管理、交换节点管理、交换数据管理、交换流程管理等。

A. 　对

B. 　错

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第526 题，本小题 1 分:重要投诉由所属地市、县供电企业有关部门按业务管理范围归口处理。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第371 题，本小题 1 分:制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气)汽车使用成本。

A. 　有倾斜

B. 　有优惠

C. 　有补助

D. 　有补贴

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第459 题，本小题 1 分:充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

A. 　引导标识

B. 　警示标志

C. 　价格公示

D. 　使用说明

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第628 题，本小题 1 分:无表临时用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的，预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时，得终止供电。

A. 　对

B. 　错

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第125 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

A. 　团队成员的心理依靠

B. 　团队成员的行动标杆

C. 　团队成员的人格榜样

D. 　满足自我虚荣

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第429 题，本小题 1 分:对客户进行回复(回访)时，存在哪些问题，应将工单进行回退。(____)。

A. 　回复结果未对客户诉求逐一答复

B. 　回复结果违反有关政策法规

C. 　承办部门对95598客户投诉属实性认定错误

D. 　强迫客户撤诉的

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