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第100 题，本小题 1 分:高绩效团队的团队文化特点不包括:( )。

A、　善于学习

B、　善于共享

C、　善于创新

D、　善于猜疑

答案：D

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第334 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为(____)级。

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第417 题，本小题 1 分:客户登陆网上国网账号后，如果客户未绑定个人充电桩，则电动车区域不显示余额、上月电费等数据，也无法进行充值等操作。但是可以查看车辆展示信息、电车资讯、精品推荐等。

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第94 题，本小题 1 分:一居民用户电能表常数为3000imp/kWh，测试负载有功功率为100W，如果测量转10imp的时间为110s，该表计误差是(____)。

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第407 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。

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第127 题，本小题 1 分:消费品可以根据消费的特点区分为便利品、选购品、特殊品和(____)4种类型。

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第430 题，本小题 1 分:95598知识管理工作内容主要包括(____)等工作。

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第529 题，本小题 1 分:国网客服中心、省客服中心，地市、县供电企业营销部逐级对95598投诉回单质量进行审核。

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第380 题，本小题 1 分:按行文关系划分，公文主要有三种:即上行文、平行文、下行文。

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第399 题，本小题 1 分:线损计算采用的方式有以下三种(____)。

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第593 题，本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。

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第100 题，本小题 1 分:高绩效团队的团队文化特点不包括:( )。

A、　善于学习

B、　善于共享

C、　善于创新

D、　善于猜疑

答案：D

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第334 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为(____)级。

A. 　二

B. 　四

C. 　六

D. 　八

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第417 题，本小题 1 分:客户登陆网上国网账号后，如果客户未绑定个人充电桩，则电动车区域不显示余额、上月电费等数据，也无法进行充值等操作。但是可以查看车辆展示信息、电车资讯、精品推荐等。

A. 　对

B. 　错

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第94 题，本小题 1 分:一居民用户电能表常数为3000imp/kWh，测试负载有功功率为100W，如果测量转10imp的时间为110s，该表计误差是(____)。

A. 0.089

B. 0.091

C. 0.095

D. 0.098

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第407 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。

A. 　对

B. 　错

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第127 题，本小题 1 分:消费品可以根据消费的特点区分为便利品、选购品、特殊品和(____)4种类型。

A. 　非渴求品

B. 　代替品

C. 　必需品

D. 　非必需品

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第430 题，本小题 1 分:95598知识管理工作内容主要包括(____)等工作。

A. 　知识采集发布

B. 　知识下线

C. 　分析与完善

D. 　知识审核

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第529 题，本小题 1 分:国网客服中心、省客服中心，地市、县供电企业营销部逐级对95598投诉回单质量进行审核。

A. 　对

B. 　错

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第380 题，本小题 1 分:按行文关系划分，公文主要有三种:即上行文、平行文、下行文。

A. 　对

B. 　错

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第399 题，本小题 1 分:线损计算采用的方式有以下三种(____)。

A. 　采用线路参数和用电量公式计算

B. 　采用与客户协定损耗电量来计算

C. 　采用与客户协定线路损耗系数来计算

D. 　采用电费计算

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第593 题，本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。

A. 　对

B. 　错

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