第104 题， 本小题 1 分:智能插座定义:用于连接(____)与用电设备、能够采集接入用电设备的用电信息，并能将数据传输给家用智能网关，可实现电源远程通断等智能化功能的电源插座及转换器。

A. 　对

B. 　错

A. 　供电企业员工服务行为不规范

B. 　公司服务渠道不畅通

C. 　服务渠道不便捷

D. 　服务设施不完善

A. 　查看硬盘使用情况

B. 　结束进程

C. 　结束应用程序

D. 　查看CPU使用情况

A. 　选举

B. 　竞争

C. 　回避

D. 　合作

A. 　对

B. 　错

A. 　1天

B. 　2天

C. 　3天

D. 　4天

A. 　启动送电方案已审定

B. 　业务费用已结清

C. 　客户的受电工程已经竣工检验合格

D. 　供用电合同已经签订

A. 　告知客户宠物不能入内

B. 　将客户拒之门外

C. 　在厅外帮客户牵狗

D. 　$呵斥客户不应带狗缴费

A. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. 　意见—供电业务—抄表收费—催收电费

D. 　服务申请—用电异常核实—电表数据异常

A. 5

B. 7

C. 8

D. 10