APP下载
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
搜索
配电技能等级知识题库
题目内容
(
单选题
)
第106 题, 本小题 1 分:开展95598服务质量评价是为了强化95598服务管理,持续提升95598(____)。

A、 工作能效

B、 接通率

C、 服务水平

D、 派单准确率

答案:C

配电技能等级知识题库
第246 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:在什么情形下,须经批准方可中止供电( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c2-3a10-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第199 题, 本小题 1 分:95598重要投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a830-9458-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第361 题, 本小题 1 分:95598铃响三声接听率是指电话转人工成功后,铃响三声内接听电话数量占转人工成功后接听电话总数的比例。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20c0-d8fc-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第273 题, 本小题 1 分:95598(____)投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a852-7408-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第542 题, 本小题 1 分:停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9244-f389-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第193 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,故意使供电企业(____)不准或者失效,属窃电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a82d-b6d9-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
第547 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9246-6526-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第431 题, 本小题 1 分:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中(____)等引发的客户投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dca-1564-c06c-ff9632acf200.html
点击查看题目
第224 题, 本小题 1 分:统一公共支付平台系统接入实施,主要包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45b5-6745-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看题目
第406 题, 本小题 1 分:供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d2-1b80-c014-cedb28f5e100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
配电技能等级知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
配电技能等级知识题库

第106 题, 本小题 1 分:开展95598服务质量评价是为了强化95598服务管理,持续提升95598(____)。

A、 工作能效

B、 接通率

C、 服务水平

D、 派单准确率

答案:C

配电技能等级知识题库
相关题目
第246 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:在什么情形下,须经批准方可中止供电( )。

A.  拒不在限期内拆除私增用电容量者

B.  拒不在限期内交付违约用电引起的费用者

C.  绕越供电公司用电计量装置用电

D.  伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c2-3a10-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第199 题, 本小题 1 分:95598重要投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。

A.  公司总部

B.  省公司本部

C.  地市供电企业本部

D.  所属地市、县供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a830-9458-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第361 题, 本小题 1 分:95598铃响三声接听率是指电话转人工成功后,铃响三声内接听电话数量占转人工成功后接听电话总数的比例。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20c0-d8fc-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第273 题, 本小题 1 分:95598(____)投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理。

A.  特殊

B.  重大

C.  重要

D.  一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a852-7408-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第542 题, 本小题 1 分:停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9244-f389-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第193 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,故意使供电企业(____)不准或者失效,属窃电。

A.  变压器

B.  低压线

C.  高压线

D.  用电计量装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a82d-b6d9-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
第547 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9246-6526-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第431 题, 本小题 1 分:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中(____)等引发的客户投诉。

A.  自身差错

B.  服务行为不规范

C.  不可抗力

D.  公司服务渠道不畅通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dca-1564-c06c-ff9632acf200.html
点击查看答案
第224 题, 本小题 1 分:统一公共支付平台系统接入实施,主要包括(____)。

A.  相关征收部门接入实施

B.  执收单位接入实施

C.  代收机构接入实施

D.  收款银行接入实施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45b5-6745-c058-fa2f4b1f9500.html
点击查看答案
第406 题, 本小题 1 分:供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20d2-1b80-c014-cedb28f5e100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载