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第123 题, 本小题 1 分:下列哪一项不属于冲突管理的基本方式(____)。

A、 选举

B、 竞争

C、 回避

D、 合作

答案:A

配电技能等级知识题库
第79 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置(____)个计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1c2-3cde-c058-fa2f4b1f9500.html
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第60 题, 本小题 1 分:申诉工单根据申诉(____)的不同由地市供电公司相关部门分别提出申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1b3-c3b4-c058-fa2f4b1f9500.html
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第441 题, 本小题 1 分:客户到营业厅咨询某项业务如何办理,营业厅工作人员应告知客户办理应提供的相关手续,但是未一次全部告知、造成(____),应派发投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dce-1327-c06c-ff9632acf200.html
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第287 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映该地点故障停电,用户到施工地点问抢修人员,抢修人员对其语气生硬,态度恶劣,与用户说“我不知道,别问我。”,客户要求反映此问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a859-0967-c014-cedb28f5e100.html
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第490 题, 本小题 1 分:知识库全面审核项目应包含(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de9-60a3-c06c-ff9632acf200.html
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第322 题, 本小题 1 分:《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》中推动构建普惠化公共服务体系。加快实施信息惠民工程。推进(____),促进优质医疗资源纵向流动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45ec-a4c4-c058-fa2f4b1f9500.html
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第68 题, 本小题 1 分:改善和营造企业的沟通氛围,调动员工的积极性和创造力,必须从(____)开始。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7e1-cbc7-c014-cedb28f5e100.html
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第129 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以(____)连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a80d-a13d-c014-cedb28f5e100.html
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第629 题, 本小题 1 分:客户内部工程的设计、施工,必须委托供电企业承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925f-12de-c06c-ff9632acf200.html
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第235 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用(____)发电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45bb-d927-c058-fa2f4b1f9500.html
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题目内容
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单选题
)
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配电技能等级知识题库

第123 题, 本小题 1 分:下列哪一项不属于冲突管理的基本方式(____)。

A、 选举

B、 竞争

C、 回避

D、 合作

答案:A

配电技能等级知识题库
相关题目
第79 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置(____)个计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。

A. 1

B. 2

C. 3

D.  多

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1c2-3cde-c058-fa2f4b1f9500.html
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第60 题, 本小题 1 分:申诉工单根据申诉(____)的不同由地市供电公司相关部门分别提出申诉。

A.  形式

B.  方式

C.  方法

D.  类型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1b3-c3b4-c058-fa2f4b1f9500.html
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第441 题, 本小题 1 分:客户到营业厅咨询某项业务如何办理,营业厅工作人员应告知客户办理应提供的相关手续,但是未一次全部告知、造成(____),应派发投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范工单。

A.  争吵

B.  客户误解

C.  重复往返

D.  谩骂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dce-1327-c06c-ff9632acf200.html
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第287 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映该地点故障停电,用户到施工地点问抢修人员,抢修人员对其语气生硬,态度恶劣,与用户说“我不知道,别问我。”,客户要求反映此问题,派发(____)业务。

A.  举报—行风廉政—服务行为

B.  意见—供电服务—服务行为

C.  投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度

D.  建议—服务质量—服务规范

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第490 题, 本小题 1 分:知识库全面审核项目应包含(____)等。

A.  知识目录

B.  知识模板

C.  采编内容

D.  知识查询

E.  搜索效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de9-60a3-c06c-ff9632acf200.html
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第322 题, 本小题 1 分:《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》中推动构建普惠化公共服务体系。加快实施信息惠民工程。推进(____),促进优质医疗资源纵向流动。

A.  智慧医院

B.  远程医疗建设

C.  电子病历

D.  健康档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45ec-a4c4-c058-fa2f4b1f9500.html
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第68 题, 本小题 1 分:改善和营造企业的沟通氛围,调动员工的积极性和创造力,必须从(____)开始。

A.  让人人都成为企业的主人

B.  让企业成为温暖的大家庭

C.  建立良好的人际关系

D.  平等的对待每一位员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7e1-cbc7-c014-cedb28f5e100.html
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第129 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以(____)连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

A.  口头一次性告知

B.  书面形式

C.  文件形式

D.  书面格式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a80d-a13d-c014-cedb28f5e100.html
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第629 题, 本小题 1 分:客户内部工程的设计、施工,必须委托供电企业承担。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925f-12de-c06c-ff9632acf200.html
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第235 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用(____)发电。

A.  不可再生能源

B.  可再生能源

C.  清洁能源

D.  化石能源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45bb-d927-c058-fa2f4b1f9500.html
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